El monitor Dell U3224KB conectado a la estación de acoplamiento HD22Q mediante el puerto HDMI muestra videos distorsionados

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre el problema de video que se observa en un monitor Dell U3224KB conectado a HD22Q mediante el puerto HDMI.

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Symptoms

Es posible que los propietarios de U3224KB Dell experimenten parpadeos de pantalla negra en la pantalla, seguidos de video distorsionado después de 0,5 segundos. El problema se producía cuando la computadora entraba en pantalla apagada, modo de espera moderno, arranque en frío o arranque flexible.

Video distorsionado en el monitor Dell U3224KB

Monitor afectado:

  • Dell U3224KB

Estación de acoplamiento afectada:

  • Estación de acoplamiento de carga doble Dell HD22Q

Cause

El gráfico Intel no es compatible con el paso de Display Stream Compression (DSC) y no hay ningún plan para habilitar el caso HDMI de Multi-Stream Transport (MST).

Resolution

Esta es una limitación de diseño y no hay planes para una corrección.

Como solución alternativa, conecte el monitor al puerto HDMI de la computadora o al DisplayPort de la estación de acoplamiento.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000227420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version:  3
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