Il monitor Dell U3224KB collegato al dock HD22Q tramite porta HDMI visualizza video distorti

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su un problema video riscontrato su un monitor Dell U3224KB collegato a HD22Q tramite la porta HDMI.

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Symptoms

I proprietari di U3224KB Dell potrebbero riscontrare lampi neri sullo schermo, seguiti da video distorti dopo 0,5 secondi. Il problema si verifica quando il computer imposta display spento, standby moderno, avvio a freddo o a caldo.

Video distorto sul monitor Dell U3224KB

Monitor interessato:

  • Dell U3224KB

Dock interessato:

  • Doppio dock di ricarica Dell HD22Q

Cause

La scheda grafica Intel non supporta il pass-through DSC (Display Stream Compression) e non è prevista l'abilitazione del case MST (Multi-Stream Transport) HDMI.

Resolution

Si tratta di un limite di progettazione e non esiste un piano per una correzione.

Come soluzione alternativa, collegare il monitor alla porta HDMI o DisplayPort del dock di un computer.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000227420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version:  3
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