Der Start des Installationsprogramms für Dell Precision Intel Grafiktreiber dauert lange.

Summary: Haben Sie Probleme, dass der Start des Installationsprogramms für den Intel Grafiktreiber für die Dell Precision-Workstation lange dauert? Erfahren Sie, wie Sie Performanceprobleme effizient beheben können. ...

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Symptoms

 

In der folgenden Systemkonfigurationssituation dauert das Installationsprogramm (Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) des Intel Grafiktreibers Version 31.0.101.5382 sehr lange vom Klicken auf INSTALL bis zum folgenden Begin installation unter Windows 11-Betriebssystem.

  • Die Security Intelligence-Version des Windows-Betriebssystems Viren- und Bedrohungsschutz ist 1.405.355.0

Sie können die Version von Viren- und Bedrohungsschutz überprüfen: Öffnen Sie die Einstellungen → Klicken Sie auf Datenschutz und Sicherheit → Klicken Sie auf Windows-Sicherheit → klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz → klicken Sie auf Schutz Updates.

Windows-Sicherheit

(Abbildung 1 : Windows-Sicherheit)

Betroffene Plattformen:

  • Precision 7780
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7670
   

Cause

 

Das Prototyping von Windows-Viren und -Bedrohungen nimmt einige Zeit in Anspruch, um die neu hinzugefügten Teile in der Grafikinstallation zu scannen, die neue version_1.415.102.0 und neuere Versionen können das Problem beheben.

  

Resolution

 

Um dieses Problem zu beheben, können Sie die folgenden zwei Optionen befolgen, um die SecurityIntelligence-Version auf 1.415.102.0 oder höher zu aktualisieren.

Option 1 - Aktualisieren Sie die Version des Viren- und Bedrohungsschutzes in den Systemeinstellungen:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf der linken Seite auf Datenschutz und Sicherheit
  3. Klicken Sie auf Windows-Sicherheit.
  4. Klicken Sie dann auf Viren- und Bedrohungsschutz
  5. Klicken Sie auf Schutzaktualisierungen.

    Windows-Sicherheit

    (Abbildung 2 : Windows-Sicherheit)

  6. Klicken Sie auf Nach Updates suchen und warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist

    Windows-Sicherheit

    (Abbildung 3 : Windows-Sicherheit)

Option 2 – Windows Update:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen.
  2. Klicken Sie dann auf Windows Update
  3. Klicken Sie auf Nach Updates suchen und warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist

    Windows Update

    (Abbildung 4 : Windows Update)

 

Befolgen Sie Ihren L2-Eskalationspfad zu Ihrem TL, wenn der Kunde mit der Lösung nicht zufrieden ist und ein Customer Experience-Problem vorliegt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie Ihren Eskalationspfad über Ihr L2/QL an das L3/REC-Team – gemäß der Gewährleistung des Systems.


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Affected Products

Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000227473
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
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