Windows 10 muestra varios dispositivos de reproducción cuando se conecta a los auriculares inalámbricos Dell mediante Bluetooth
Summary: Descubra por qué Windows 10 muestra varios dispositivos de reproducción con diferentes nombres.
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Symptoms
La computadora que ejecuta Windows 10 puede mostrar varios dispositivos de reproducción diferentes con nombres diferentes. Esto se observa cuando se conecta a los auriculares inalámbricos Dell mediante Bluetooth.
Auriculares afectados:
- Auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024
- Auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Plus WL5024
- Auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024
Cause
Esto es para diferenciar varias rutas de conexión para los auriculares.
Resolution
Este es el funcionamiento según el diseño.
Auriculares (receptor de audio Dell HR024) |
Si la llave está conectada, esta opción aparece suponiendo que la llave y la conexión Bluetooth se utilizan simultáneamente. |
Auriculares (auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Plus WL5024) |
Esta es la selección correcta cuando se conectan los auriculares mediante Bluetooth. Seleccione esta opción. Consulte el manual de servicio de los auriculares (conexión de los auriculares > Bluetooth) |
Auriculares (auriculares Dell WL5024, manos libres, AG Audio) |
Este es un dispositivo monocanal Bluetooth que se utiliza principalmente para llamadas de voz. No debe seleccionarse como dispositivo de reproducción en la lista de dispositivos de reproducción. |
Affected Products
Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000227603
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version: 6
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