В Windows 10 отображается несколько устройств воспроизведения при подключении к беспроводной гарнитуре Dell с помощью Bluetooth
Summary: Узнайте, почему в Windows 10 отображается несколько устройств воспроизведения с разными именами.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
На компьютере под управлением Windows 10 может отображаться несколько устройств воспроизведения с разными именами. Это наблюдается при подключении к беспроводной гарнитуре Dell через Bluetooth.
Затронутые гарнитуры:
- Беспроводная гарнитура Dell Pro Premium с активным шумоподавлением — WL7024
- Беспроводная гарнитура Dell Pro Plus ANC — WL5024
- Беспроводная гарнитура Dell Pro — WL3024
Cause
Это необходимо для того, чтобы различать несколько путей подключения для гарнитур.
Resolution
Система работает надлежащим образом.
Наушники гарнитуры (аудиоприемник Dell HR024) |
Если аппаратный ключ подключен, этот параметр отображается при условии, что аппаратный ключ и Bluetooth-соединение используются одновременно. |
Наушники (беспроводная гарнитура Dell Pro Plus ANC WL5024) |
Это правильный выбор при подключении гарнитуры с помощью Bluetooth. Выберите этот вариант. См. руководство по обслуживанию гарнитуры (Подключение гарнитуры > через Bluetooth-соединение) |
Гарнитура (гарнитура Dell WL5024, громкая связь, AG) |
Это одноканальное устройство Bluetooth, которое в основном используется для голосовых вызовов. Не должно быть выбрано в качестве устройства воспроизведения в списке устройств воспроизведения. |
Affected Products
Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000227603
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.