Jak vytvořit balíček podpory v programu Live Optics
Summary: Tento dokument popisuje uživatelům technologie Live Optics, jak vytvořit balíček podpory.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Balíčky podpory jsou složky ZIP obsahující podrobné diagnostické informace shromážděné kolektorem Live Optics. Mohou být vygenerovány i v případě, že se kolekce nezdařila. Když jsou sdíleny s týmem podpory Live Optics, mohou poskytnout užitečné informace pro odstraňování problémů v případě problému s hodnocením. Tento článek popisuje proces vytvoření balíčku podpory technologie Live Optics.
Poznámka: Balíčky podpory nelze vytvořit pro RVTools, protože informace se neshromažďují pomocí kolektoru Live Optics.
Otevřete kolektor Live Optics a klikněte na možnost Help.
Obrázek 1: Výběrem možnosti Help zahajte proces.
Na následující obrazovce klikněte na možnost Create Support Bundle.
Obrázek 2: Na obrazovce Help klikněte na možnost Create Support Bundle.
Na obrazovce se zobrazí dialogové okno. Ve výchozím nastavení je vybrána možnost připojit zip balíčku podpory k e-mailu, na který se má odeslat support@liveoptics.com. Ponechte vybranou možnost a klikněte na možnost Create Support Bundle.
Obrázek 3: Ponechte políčko zaškrtnuté a klikněte na možnost Create Support Bundle.
Zvolte umístění pro uložení balíčku podpory a klikněte na tlačítko Save.
Obrázek 4: Vyberte umístění pro uložení balíčku podpory.
Balíček podpory je nyní vytvořen. Pošlete support@liveoptics.com e-mailem s přiloženým balíčkem podpory. Kliknutím na tlačítko Zavřít zavřete dialogové okno.
Affected Products
Servers, Storage, Isilon, VMAX, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerStore, PowerVault, VNX/VNXeArticle Properties
Article Number: 000227714
Article Type: How To
Last Modified: 30 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.