Tukipaketin luominen Live Opticsissa
Summary: Tässä asiakirjassa kuvataan Live Optics -käyttäjälle, miten tukipaketti luodaan.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Tukipaketit ovat ZIP-kansioita, jotka sisältävät Live Optics -keräystoiminnon keräämät yksityiskohtaiset diagnostiikkatiedot. Ne voidaan luoda, vaikka kokoelma olisi epäonnistunut. Kun tukitiimi jakaa ne Live Optics -tukitiimin kanssa, niistä voi olla hyötyä vianmääritystä varten arviointiongelman ilmetessä. Tässä artikkelissa kuvataan, miten luodaan Live Optics -tukipaketti.
Huomautus: RVTooleille ei voi luoda tukipaketteja, koska tietoja ei kerätä Live Optics -keräystyökalulla.
Avaa Live Optics -keräystoiminto ja valitse Help.
Kuva 1: Aloita prosessi valitsemalla Ohje .
Valitse seuraavassa näytössä Luo tukipaketti.
Kuva 2: Valitse ohjenäytössä Luo tukipaketti.
Näyttöön tulee valintaikkuna. Liitä tukipaketin ZIP-tiedosto sähköpostiviestiin, support@liveoptics.com on oletusarvoisesti valittuna. Jätä tämä valituksi ja valitse Luo tukipaketti.
Kuva 3: Jätä valintaruutu valituksi ja valitse Luo tukipaketti.
Valitse tukipaketin tallennussijainti ja valitse sitten Tallenna.
Kuva 4: Valitse sijainti, jonne haluat tallentaa tukipaketin.
Tukipaketti on nyt luotu. Sähköposti-support@liveoptics.com, johon on liitetty tukipaketti. Sulje valintaikkuna valitsemalla Sulje .
Affected Products
Servers, Storage, Isilon, VMAX, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerStore, PowerVault, VNX/VNXeArticle Properties
Article Number: 000227714
Article Type: How To
Last Modified: 30 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.