Live Optics에서 지원 번들을 생성하는 방법
Summary: 이 문서에서는 Live Optics 사용자에게 지원 번들을 생성하는 방법을 설명합니다.
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Instructions
지원 번들은 Live Optics 수집기에서 수집한 자세한 진단 정보가 포함된 ZIP 폴더입니다. 수집이 실패한 경우에도 생성될 수 있습니다. Live Optics 지원 팀과 공유하면 평가 문제 발생 시 문제 해결을 위한 유용한 정보를 제공할 수 있습니다. 이 문서에서는 Live Optics 지원 번들을 생성하는 프로세스를 간략하게 설명합니다.
참고: Live Optics 수집기를 사용하여 정보가 수집되지 않으므로 RVTools에 대한 지원 번들을 생성할 수 없습니다.
Live Optics Collector를 열고 Help를 클릭합니다 .
그림 1 : Help를 선택하여 프로세스를 시작합니다.
다음 화면에서 Create Support Bundle을 클릭합니다.
그림 2 : Help(도움말) 화면에서 Create Support Bundle(지원 번들 생성)을 클릭합니다.
화면에 대화 상자가 나타납니다. Attach support bundle ZIP to an email to send to support@liveoptics.com 기본으로 선택되어 있습니다. 선택한 상태로 두고 Create Support Bundle을 클릭합니다.
그림 3 : 확인란을 선택한 상태로 두고 Create Support Bundle을 클릭합니다.
지원 번들을 저장할 위치를 선택하고 Save를 클릭합니다.
그림 4 : 지원 번들을 저장할 위치를 선택합니다.
이제 지원 번들이 생성되었습니다. 지원 번들이 첨부된 이메일 support@liveoptics.com 닫기를 클릭하여 대화 상자를 닫습니다.
Affected Products
Servers, Storage, Isilon, VMAX, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerStore, PowerVault, VNX/VNXeArticle Properties
Article Number: 000227714
Article Type: How To
Last Modified: 30 Apr 2025
Version: 7
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