Så här skapar du ett supportpaket i Live Optics
Summary: I det här dokumentet beskrivs för en Live Optics-användare hur du skapar ett supportpaket.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Supportpaket är ZIP-mappar som innehåller detaljerad diagnostikinformation som samlats in av Live Optics-insamlaren. De kan genereras även om en samling har misslyckats. När de delas med Live Optics supportteam kan de ge användbar information för felsökning i händelse av ett utvärderingsproblem. I den här artikeln beskrivs processen för att skapa ett Live Optics-supportpaket.
Obs! Det går inte att skapa supportpaket för RVTools eftersom information inte samlas in med Live Optics-insamlaren.
Öppna Live Optics-insamlaren och klicka på Help.
Figur 1: Välj Hjälp för att starta processen.
På följande skärm klickar du på Create Support Bundle.
Figur 2: På hjälpskärmen klickar du på Create Support Bundle.
En dialogruta visas på skärmen. Bifoga supportpaket ZIP i ett e-postmeddelande som ska skickas till support@liveoptics.com är markerat som standard. Lämna detta markerat och klicka på Create Support Bundle.
Figur 3: Lämna rutan markerad och klicka på Skapa supportpaket.
Välj en plats där du vill spara supportpaketet och klicka på Spara.
Figur 4: Välj en plats där du vill spara supportpaketet.
Supportpaketet har nu skapats. Skicka ett e-postmeddelande till support@liveoptics.com med supportpaketet bifogat. Klicka på Stäng för att stänga dialogrutan.
Affected Products
Servers, Storage, Isilon, VMAX, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerStore, PowerVault, VNX/VNXeArticle Properties
Article Number: 000227714
Article Type: How To
Last Modified: 30 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.