Live Optics'te Destek Paketi Oluşturma
Summary: Bu belge, Live Optics kullanıcılarına bir destek paketinin nasıl oluşturulacağını açıklar.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Destek paketleri, Live Optics toplayıcısı tarafından toplanan ayrıntılı tanılama bilgilerini içeren ZIP klasörleridir. Bir koleksiyon başarısız olsa bile oluşturulabilirler. Live Optics destek ekibiyle paylaşıldıklarında, bir değerlendirme sorunu durumunda sorun giderme için yararlı bilgiler sağlayabilirler. Bu makalede Live Optics destek paketi oluşturma süreci özetlenmektedir.
Not: Live Optics toplayıcısı kullanılarak bilgi toplanmadığından RVTools için destek paketleri oluşturulamaz.
Live Optics toplayıcısını açın ve Yardım öğesine tıklayın.
Şekil 1: İşlemi başlatmak için Yardım'ı seçin.
Bir sonraki ekranda Create Support Bundle seçeneğine tıklayın.
Şekil 2: Help ekranında Create Support Bundle öğesine tıklayın.
Ekranda bir iletişim kutusu belirir. Gönderilecek e-postaya destek paketi ZIP i ekle support@liveoptics.com varsayılan olarak seçilidir. Bu seçeneği seçili bırakın ve Create Support Bundle öğesine tıklayın.
Şekil 3: Kutuyu işaretli bırakın ve Destek Paketi Oluştur a tıklayın.
Destek paketini kaydetmek için bir konum seçin ve Kaydet'e tıklayın.
Şekil 4: Destek paketini kaydetmek için bir konum seçin.
Destek paketi oluşturuldu. Destek paketini ekleyerek support@liveoptics.com e-posta ile gönderin. İletişim kutusunu kapatmak için Close ögesine tıklayın.
Affected Products
Servers, Storage, Isilon, VMAX, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerStore, PowerVault, VNX/VNXeArticle Properties
Article Number: 000227714
Article Type: How To
Last Modified: 30 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.