Як створити пакет підтримки в Live Optics
Summary: У цьому документі для користувача Live Optics описано, як створити пакет підтримки.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Пакети підтримки – це ZIP-папки, що містять детальну діагностичну інформацію, зібрану колекціонером Live Optics. Вони можуть бути згенеровані, навіть якщо колекція не вдалася. Якщо вони надані команді підтримки Live Optics, вони можуть надати корисну інформацію для усунення несправностей у разі виникнення проблем з оцінкою. У цій статті описано процес створення пакета підтримки Live Optics.
Примітка: Пакети підтримки не можуть бути створені для RVTools, оскільки інформація не збирається за допомогою колектора Live Optics.
Відкрийте колектор Live Optics і натисніть Допомога.
Малюнок 1: Виберіть Довідка , щоб розпочати процес.
На наступному екрані натисніть Створити пакет підтримки.
Малюнок 2: На екрані «Довідка» натисніть «Створити пакет підтримки».
На екрані з'явиться діалогове вікно. Прикріпити пакет підтримки ZIP до електронного листа для надсилання support@liveoptics.com вибрано за замовчуванням. Залиште це позначка позначеним і натисніть «Створити пакет підтримки».
Малюнок 3: Залиште галочку та натисніть Create Support Bundle.
Виберіть місце для збереження пакета підтримки та натисніть «Зберегти».
Малюнок 4: Виберіть місце для збереження пакета підтримки.
Тепер пакет підтримки створено. Надішліть електронний support@liveoptics.com із прикріпленим пакетом підтримки. Натисніть «Закрити », щоб закрити діалогове вікно.
Affected Products
Servers, Storage, Isilon, VMAX, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerStore, PowerVault, VNX/VNXeArticle Properties
Article Number: 000227714
Article Type: How To
Last Modified: 30 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.