NetWorker: GSTD-tjenesten går ned
Summary: GSTD-tjenesten er gået ned siden opgraderingen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Fra gstd.raw:
0 8/14/2024 12:45:45 PM 2 0 0 10528 5920 0 gstd NSR warning http: Web server exited unexpectedly. Possible reasons include: previous instance of httpd is still running. Please see 'web_output' file in this product's logs directory for the web server's output messages
31582 8/14/2024 12:45:47 PM 2 0 0 10528 5920 0 gstd NSR warning *** gstd stopping at Wed Aug 14 12:45:47 2024
Fra web_output:
AH00526: Syntax error on line 156 of C:/Program Files/Legato/Management/GST/apache/conf/httpd.conf:
SSLCertificateFile: file 'C:/Program Files/Legato/MANAGE~1/GST/apache/conf/server.crt' does not exist or is empty
Cause
Dette kan potentielt være relateret til 8.3-filnavnindstillingerne på den pågældende server. 8.3-filnavnkonventionen, også kendt som korte filnavne, er et ældre navngivningssystem, der bruges i Windows. Det begrænser filnavne til maksimalt 8 tegn efterfulgt af et punktum og en filtypenavn på op til 3 tegn.
Resolution
Da vi bemærkede en fejlmeddelelse relateret til SSL-certifikatet i httpd.conf-filen, kontrollerede vi filen på linje 156 og fandt ud af, at stien til SSL-certifikatet var "C:\PROGRA~1\Legato\MANAGE~1\GST\apache\conf\server.key", der henviser til, at NMC blev installeret i C:\Program Files\Legato\Management\GST\apache\conf\httpd.
Så vi ændrede stien til SSL-certifikatet fra "C:\PROGRA~1\Legato\MANAGE~1\GST\apache\conf\server.key" til "C:\Program Files\Legato\Management\GST\apache\conf\server.crt" i filen httpd.conf.
Article Properties
Article Number: 000227799
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.