NetWorker : Le service GSTD se bloque

Summary: Le service GSTD se bloque depuis la mise à niveau.

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Symptoms

De gstd.raw :

0 8/14/2024 12:45:45 PM  2 0 0 10528 5920 0  gstd NSR warning http: Web server exited unexpectedly. Possible reasons include: previous instance of httpd is still running. Please see 'web_output' file in this product's logs directory for the web server's output messages 
31582 8/14/2024 12:45:47 PM  2 0 0 10528 5920 0  gstd NSR warning *** gstd stopping at Wed Aug 14 12:45:47 2024


À partir de web_output :

AH00526: Syntax error on line 156 of C:/Program Files/Legato/Management/GST/apache/conf/httpd.conf:
SSLCertificateFile: file 'C:/Program Files/Legato/MANAGE~1/GST/apache/conf/server.crt' does not exist or is empty

 

Cause

Cela peut être lié aux paramètres de nom de fichier 8.3 sur ce serveur particulier. La convention de nom de fichier 8.3, également connue sous le nom de noms de fichiers courts, est un système de dénomination hérité utilisé dans Windows. Il limite les noms de fichier à un maximum de 8 caractères, suivis d’un point et d’une extension de fichier à 3 caractères maximum.

Resolution

Comme nous avons remarqué un message d’erreur lié au certificat SSL dans le fichier httpd.conf, nous avons vérifié le fichier à la ligne 156 et avons constaté que le chemin du certificat SSL était "C:\PROGRA~1\Legato\MANAGE~1\GST\apache\conf\server.key", alors que le NMC a été installé dans C:\Program Files\Legato\Management\GST\apache\conf\httpd.

Nous avons donc modifié le chemin du certificat SSL de "C:\PROGRA~1\Legato\MANAGE~1\GST\apache\conf\server.key" to "C:\Program Files\Legato\Management\GST\apache\conf\server.crt" dans le fichier httpd.conf.


Article Properties
Article Number: 000227799
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2025
Version:  2
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