NetWorker: Il servizio GSTD si arresta in modo anomalo

Summary: Il servizio GSTD si è arrestato in modo anomalo dopo l'aggiornamento.

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Symptoms

Da gstd.raw:

0 8/14/2024 12:45:45 PM  2 0 0 10528 5920 0  gstd NSR warning http: Web server exited unexpectedly. Possible reasons include: previous instance of httpd is still running. Please see 'web_output' file in this product's logs directory for the web server's output messages 
31582 8/14/2024 12:45:47 PM  2 0 0 10528 5920 0  gstd NSR warning *** gstd stopping at Wed Aug 14 12:45:47 2024


Da web_output:

AH00526: Syntax error on line 156 of C:/Program Files/Legato/Management/GST/apache/conf/httpd.conf:
SSLCertificateFile: file 'C:/Program Files/Legato/MANAGE~1/GST/apache/conf/server.crt' does not exist or is empty

 

Cause

Ciò potrebbe essere potenzialmente correlato alle impostazioni del nome file 8.3 su quel particolare server. La convenzione dei nomi file 8.3, nota anche come nomi di file brevi, è un sistema di denominazione legacy utilizzato in Windows. Limita i nomi di file a un massimo di 8 caratteri, seguiti da un punto e da un'estensione di file fino a 3 caratteri.

Resolution

Poiché abbiamo notato un messaggio di errore relativo al certificato SSL nel file httpd.conf, abbiamo controllato il file alla riga 156 e abbiamo scoperto che il percorso del certificato SSL era "C:\PROGRA~1\Legato\MANAGE~1\GST\apache\conf\server.key", mentre l'NMC è stato installato nel C:\Program Files\Legato\Management\GST\apache\conf\httpd.

Abbiamo quindi modificato il percorso del certificato SSL da "C:\PROGRA~1\Legato\MANAGE~1\GST\apache\conf\server.key" su "C:\Program Files\Legato\Management\GST\apache\conf\server.crt" nel file httpd.conf.


Article Properties
Article Number: 000227799
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2025
Version:  2
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