PowerFlex：使用複寫時的用戶端 IO 錯誤

Summary: 用戶端/伺服器在針對 PowerFlex 支援的裝置時發生 I/O 錯誤。整體後端 （MDM/SDS） 似乎狀況良好。正在使用 PowerFlex 複寫，且針對 1 或多個 RCG 發生一些 RPO 錯誤。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • 無降級或故障容量
  • 沒有分離的 SDS 或 SDS 裝置報告錯誤。
  • 沒有斷開連接的 MDM

正在使用複寫功能。
UI 中的一或多個警示回報下列錯誤：

Major - The RCG consistent image is too large to be consumed by the destination in one piece.

Minor - Remote Consistency Group RPO Exceeded
MDM 事件記錄可能會報告下列情況： 
2024-06-11 15:55:56.592000:0001566:RPL_PD_CAP_UTILIZATION_MINOR     WARNING  Protection Domain ID <pd_id> Replication journal capacity is at MINOR utilization level
2024-06-11 16:20:12.848000:0001567:RPL_PD_CAP_UTILIZATION_MAJOR     ERROR    Protection Domain ID <pd_id> Replication journal capacity is at MAJOR utilization level
2024-06-11 17:19:57.272000:0001584:RPL_PD_CAP_UTILIZATION_CRITICAL  CRITICAL Protection Domain ID <pd_id> Replication journal capacity is at VERY_HIGH utilization level
2024-06-11 17:52:26.352000:0001585:RPL_PD_CAP_UTILIZATION_CRITICAL  CRITICAL Protection Domain ID <pd_id> Replication journal capacity is at CRITICAL utilization level
...
2024-06-11 16:25:14.381000:0001576:RPL_CG_MOVED_TO_SLIM_MODE        INFO     Replication Consistency Group ID <rcg_id> entered slim mode
2024-06-11 18:27:29.738000:0001586:SDR_CRITICAL_CAP_CHANGE          ERROR    SDR ID <sdr_id>) handling user data changed discarded old user data and stopped to accumulate new user data due critical capacity
 

影響 

用戶端無法存取為複寫而截獲的磁碟區。


Cause

當 MDM 和 SDR 元件在與日誌容量相關的內部計數器上存在分歧時，可能會發生罕見的軟體缺陷。此差異可能會導致 MDM 在 SDR 容量已滿時取消配置額外的日誌容量，可能會導致使用 PowerFlex 支援裝置的用戶端/伺服器發生 IO 錯誤。

Resolution

必須滾動式重新開機所有 SDR 元件，且必須切換來源系統上的 MDM 擁有權，才能解決此問題。

重新啟動 SDR 元件：

1） 識別所有 SDR：

scli --query_all_sdr

2） 在 SDR 上進入維護模式：

scli --enter_sdr_maintenance_mode --sdr_name <name>

3） 執行步驟 1 中的命令，驗證 SDR 是否完全處於維護模式。

4） 重新啟動 SDR 元件。

pkill sdr

5） 對來源站點上的所有 SDR 重複此步驟。
 

重新啟動所有 SDR 後，切換 MDM 擁有權：

#3.x
scli --switch_mdm_ownership --new_master_mdm_name <name>
 
#4.x
scli --switch_mdm_ownership --new_primary_mdm_name <name>

*如果需要，擁有權可以轉移回原始 MDM 伺服器。

驗證是否不再報告用戶端/伺服器上的 IO 錯誤。如果用戶端已進入唯讀檔案系統，則用戶端/伺服器可能需要重新開機。

在判定原因之前，系統還會建議您終止來源系統上的所有 RCG。

如果在套用上述步驟後 IO 錯誤持續發生，請聯絡 PowerFlex 工程部門。

Additional Information

受影響的版本

PowerFlex 3.x

PowerFlex 4.x

已修正問題的版本

PFMP 4.5.3

Affected Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000227849
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
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