ECS: Aktywacja licencji

Warunek wstępny:
Użytkownicy, którzy potrzebują dostępu do narzędzia Dell Digital Locker lub Software Licensing Central (SLC), powinni zarejestrować konto pomocy technicznej na stronie Pomoc techniczna | Dell US.
Użytkownicy wewnętrzni, którzy wymagają dostępu do Software Licensing Central (SLC), powinni wewnętrznie przesłać zgłoszenie MyAccess.

Instrukcje:
Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do uprawnień licencyjnych z poziomu Dell Digital Locker. Użycie numeru zamówienia sprzedaży lub numeru zamówienia zakupu, do którego odwołuje się list dotyczący obiektu skierowanego do klienta (CFO) lub list z kodem autoryzacji licencji (LAC).

Alternatywnie, zarejestrowani koordynatorzy witryny licencjonowania dla użytkowników końcowych, partnerzy i użytkownicy wewnętrzni mogą uzyskać bezpośredni dostęp do uprawnień licencyjnych z centrum licencjonowania oprogramowania (SLC). Użycie numeru zamówienia sprzedaży, numeru zamówienia zakupu lub kodu autoryzacji licencji (LAC), do których odwołuje się list dotyczący obiektu skierowanego na klienta (CFO) lub list z kodem autoryzacji licencji (LAC).

Wzór pisma Customer Facing Object (CFO)

Inicjowanie aktywacji licencji z poziomu aplikacji Dell Digital Locker:

1. Rozpocznij od zalogowania się do aplikacji Dell Digital Locker przy użyciu danych konta zarejestrowanego użytkownika:
   

2. Po pomyślnym zalogowaniu wyszukaj numer zamówienia, do którego odwołuje się pismo Customer Facing Object (CFO) lub pismo License Authorization Code (LAC), aby uzyskać uprawnienia licencyjne powiązane z zamówieniem:
   

   Uwaga: Jeśli wyszukiwane hasło nie powoduje wyświetlenia żadnych wyników, sprawdź stan kodu rejestracyjnego, do którego odwołuje się list dotyczący obiektu skierowanego do klienta (CFO). Jeśli kod rejestracyjny nie został wykorzystany, zakończ proces rejestracji na karcie "Rejestracja" aplikacji Digital Locker.
   

   Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ds. licencjonowania na całym świecie w celu uzyskania dalszej pomocy, jeśli użytkownik nadal napotyka problemy z procesem rejestracji.
   

3. Jeśli jednak zapytanie wyszukiwania przedstawia uprawnienia licencyjne powiązane z zamówieniem, wybierz nazwę produktu, aby uzyskać dostęp do uprawnienia, co powinno następnie otworzyć stronę "Szczegóły produktu" zawierającą dodatkowe informacje, takie jak "Kod autoryzacji licencji (LAC)", uwagi "Przeczytaj mnie" i głębokie łącze "Aktywuj teraz", aby uzyskać dostęp do uprawnień licencyjnych w Software Licensing Central.
   
   

4. Link bezpośredni "Aktywuj teraz" osadzony w uprawnieniu Digital Locker powinien przekierowywać użytkownika do strony "Aktywuj" centrum licencjonowania oprogramowania (SLC), jak pokazano na poniższej ilustracji, a na tej stronie użytkownik musi wybrać uprawnienia dostępne do aktywacji.
    

5. Na poprzednich stronach użytkownik musi wybrać „nazwę maszyny” do aktywacji. W tym miejscu użytkownik może wybrać istniejącą nazwę maszyny, korzystając z sekcji "Wyszukaj maszyny", lub może wybrać nazwę "Dodaj nową maszynę", jak pokazano na poniższym obrazku, aby przypisać aktywację.

   Uwaga: W przypadku aktywacji ECS nazwą urządzenia jest zazwyczaj numer seryjny urządzenia, chyba że klient wybierze preferowaną nazwę.
   

6. Na następnej stronie użytkownik musi określić "Ilości" licencji, "Identyfikator blokady" (który w przypadku Elastic Cloud Storage jest numerem alfanumerycznym numeru seryjnego urządzenia).

   Uwaga: Liczby licencji dla niektórych kodów autoryzacji licencji (LAC) są skonfigurowane tak, aby były aktywowane jako całość dla znacznika numeru seryjnego produktu (PSNT)/numeru seryjnego. W związku z tym kody autoryzacji licencji (LAC) są realizowane z predefiniowanymi ilościami, których nie można edytować ani modyfikować w trakcie procesu aktywacji.
   

7. Na następnej stronie użytkownik może przejrzeć transakcję przed kontynuowaniem aktywacji, która następnie powinna wygenerować plik licencyjny dla transakcji, a kopia pliku jest również dostarczana użytkownikowi.
   
    
    

Inicjowanie aktywacji licencji z poziomu Software Licensing Central

1. Alternatywnie, użytkownicy wewnętrzni lub partnerzy i zarejestrowani klienci końcowi (którzy zostali wymienieni jako koordynatorzy miejsca licencjonowania) mogą również zalogować się bezpośrednio, aby przetworzyć aktywację z Software Licensing Central (SLC), wybierając opcję "Aktywuj moje oprogramowanie" na karcie "Aktywuj". Na tej stronie użytkownik może pobrać dostępne uprawnienia licencyjne, wyszukując kod autoryzacji licencji (LAC) lub zamówienie sprzedaży, jak pokazano na ilustracji poniżej.
    

2. Na następnej stronie użytkownik musi wybrać uprawnienia dostępne do aktywacji, a po pobraniu odpowiednich uprawnień licencyjnych użytkownik może wykonać te same instrukcje, które przedstawiono w punktach od 5 do 7, aby zakończyć proces aktywacji licencji.
    

   Uwaga: Jeśli użytkownik nadal ma problemy z procesem aktywacji, należy skontaktować się z zespołem pomocy technicznej ds. licencjonowania w celu uzyskania dalszej pomocy (instrukcje przedstawione poniżej)

   • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell Technologies , aby skorzystać z funkcji czatu na żywo w godzinach od 6:00 czasu EST w poniedziałek do 23:59 czasu wschodniego w piątek lub w celu skorzystania z funkcji pomocy technicznej online.
   • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell Live pod numerem 001-800-782-4362 — należy wspomnieć o „licencjonowaniu”
   • Zobacz listę numerów telefonów według kraju lub regionu, CENTRA OBSŁUGI KLIENTA.