ECS. Активация лицензии

Предварительное условие:
Пользователи, которым требуется доступ к Dell Digital Locker или Software Licensing Central (SLC), должны зарегистрировать учетную запись поддержки на странице Support | Dell US.
Внутренние пользователи, которым требуется доступ к Software Licensing Central (SLC), должны отправить внутренний билет MyAccess.

Резолюция:
Пользователи могут получить доступ к лицензионным правам через Dell Digital Locker. Использование номера заказа на продажу или номера заказа на покупку, указанного в письме к объекту для заказчика (CFO) или в письме о коде авторизации лицензии (LAC).

В качестве альтернативы, зарегистрированный координатор сайта лицензирования конечных пользователей, партнеры и внутренние пользователи могут получить доступ к лицензионным правам напрямую на портале Software Licensing Central (SLC). Использование номера заказа на продажу, номера заказа на покупку или кода авторизации лицензии (LAC), указанного в письме объекту, ориентированному на клиента (CFO), или в письме с кодом авторизации лицензии (LAC).

Образец письма об объекте взаимодействия с заказчиками (CFO)

Запуск активации лицензии с помощью Dell Digital Locker.

1. Для начала войдите в Dell Digital Locker , используя данные своей учетной записи зарегистрированного пользователя:
   

2. После успешного входа в систему найдите номер заказа, указанный в письме об объекте взаимодействия с заказчиками (CFO) или письме с кодом авторизации лицензии (LAC), чтобы получить лицензионные права, связанные с заказом:
   

   Примечание. Если поисковый запрос не возвращает никаких результатов, проверьте состояние регистрационного кода, указанное в письме к объекту взаимодействия с заказчиком (CFO). Если Регистрационный код не активирован, пройдите процесс регистрации на вкладке «Регистрация» в Digital Locker.
   

   Если у пользователя по-прежнему возникают проблемы с процессом регистрации, обратитесь за помощью в международную службу поддержки лицензирования.
   

3. Однако, если поисковый запрос содержит лицензионные права, связанные с заказом, выберите «Название продукта», чтобы получить доступ к правам, после чего откроется страница «Сведения о продукте», содержащая дополнительные сведения, такие как «Код авторизации лицензии (LAC)», примечания «Прочитать меня» и прямую ссылку «Активировать сейчас» для доступа к правам лицензирования на портале Software Licensing Central.
   
   

4. По прямой ссылке «Активировать сейчас», встроенной в права Digital Locker, пользователь должен перенаправляться на страницу «Активировать» на портале Software Licensing Central (SLC), как показано на рисунке ниже, и на этой странице пользователь должен выбрать разрешения, доступные для активации.
    

5. На предыдущих страницах пользователю необходимо выбрать «Machine Name» для активации. Здесь пользователь может выбрать существующее имя компьютера с помощью раздела «Поиск компьютеров» или добавить имя нового компьютера, как показано на рисунке ниже, чтобы назначить активацию.

   Примечание. Для Активаций ECS Именем машины обычно является Серийный номер Устройства, если Заказчик не решит присвоить ему предпочтительное имя.
   

6. На следующей странице пользователь должен указать количество лицензий, идентификатор блокировки (который для Elastic Cloud Storage представляет собой серийный номер с буквенным номером устройства).

   Примечание. Количество лицензий в определенных кодах авторизации лицензии (LAC) настраивается на комплексную активацию с привязкой к метке серийного номера продукта (PSNT) / серийному номеру. Таким образом, эти коды авторизации лицензии (LAC) выполняются с предварительно заданным количеством лицензий, которое не может быть изменено или модифицировано в процессе активации.
   

7. На следующей странице пользователь может просмотреть транзакцию, прежде чем продолжить активацию, которая затем должна создать файл лицензии для транзакции, и копия файла также будет доставлена пользователю.
   
    
    

Запуск активации лицензии из Software Licensing Central

1. В качестве альтернативы, внутренние пользователи или партнеры и зарегистрированные конечные заказчики (которые были указаны в качестве координаторов сайта лицензирования) также могут войти в систему напрямую для обработки активации из Software Licensing Central (SLC), выбрав параметр «Activate my Software» на вкладке «Activate». На этой странице пользователь может получить доступные лицензионные права, выполнив поиск по коду авторизации лицензии (LAC) или заказу на продажу, как показано на рисунке ниже.
    

2. На следующей странице пользователь должен выбрать Права, доступные для активации, и после получения соответствующих Прав лицензирования он может выполнить Процесс активации лицензий, следуя инструкциям, приведенным в пунктах 5–7.
    

   Примечание. Если у пользователя по-прежнему возникают проблемы с процессом активации, обратитесь за помощью в международную службу поддержки лицензирования (инструкции приведены ниже).

   • Обратитесь в службу технической поддержки Dell Technologies , чтобы воспользоваться функцией чата в реальном времени в период с 12:00 EST понедельника до 23:59 EST пятницы или воспользоваться функцией онлайн-поддержки.
   • Обратитесь в службу поддержки Dell Live Support, позвонив по телефону 001-800-782-4362 — упомяните «licensing»
   • См. список телефонных номеров по странам или регионам, ЦЕНТРЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ.