No puede desinstalar la aplicación PremierColor de las estaciones de trabajo Precision

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de eliminación de aplicaciones en las estaciones de trabajo Precision. Lo guía a través del uso de un método que elimina la aplicación PremierColor. ...

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Symptoms

La aplicación PremierColor no se desinstala de las estaciones de trabajo Precision

 

Los propietarios de estaciones de trabajo Precision pueden experimentar un problema cuando intentan eliminar la aplicación PremierColor de su computadora.

Las personas informan que después de ejecutar la desinstalación de la aplicación, la aplicación todavía está allí.

Cause

El equipo de ingeniería de Dell identificó que aquellos que experimentan este problema no han salido del programa en la bandeja del sistema. Esto significa que están intentando desinstalar una aplicación en ejecución.

Resolution

Debe asegurarse de haber finalizado la aplicación que se ejecuta en su computadora antes de intentar desinstalarla. Las siguientes instrucciones lo guiarán a través de esto:

  1. Asegúrese de que la aplicación PremierColor no se esté ejecutando en la bandeja del sistema:

    1. Haga clic en la flecha hacia arriba a la izquierda de los iconos y expanda la bandeja del sistema. Identifique el icono de PremierColor, que es un cuadrado amarillo rodeado de líneas de color rojo, azul claro y azul oscuro:

      Icono de la aplicación PremierColor

    2. Haga clic con el botón secundario en el icono y seleccione Salir en el menú que aparece en pantalla:

      Cierre la aplicación Dell PremierColor de la bandeja del sistema

  2. Asegúrese de que todos los procesos abiertos de PremierColor finalicen en el Administrador de tareas:

    1. Abra el Administrador de tareas presionando las teclas Ctrl, Shift y Esc simultáneamente.

    2. Vaya a la pestaña Procesos y busque Dell PremierColor:

      Finalizar proceso en el Administrador de tareas

    3. Haga clic en cualquier proceso de Dell PremierColor abierto y, a continuación, haga clic en Finalizar tarea.

  3. Ahora puede seguir los pasos de desinstalación:

    • Windows 10

      1. Abra la configuración de Windows haciendo clic en el icono de engranaje en el menú de inicio.

      2. Vaya a Aplicaciones y seleccione Aplicaciones y características.

      3. Busque Dell PremierColor.

      4. Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

        Captura de pantalla de desinstalación de Windows 10

    • Windows 11

      1. Abra la configuración de Windows haciendo clic en el icono de engranaje en el menú de inicio.

      2. Vaya a Aplicaciones y seleccione Aplicaciones instaladas.

      3. Busque Dell PremierColor.

      4. Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

        Captura de pantalla de desinstalación de Windows 11

Affected Products

Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3440 XE Small Form Factor, Precision 3450 XE Small Form Factor, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3640 XE Tower, Precision 3650 XE Tower, Precision 3660 XE Tower , Precision 3680 XE Tower, Precision 3930 XL Rack, 7920 XL Rack, Precision 7960 XL Rack, Precision 3430 XL Small Form Factor, Precision 3630 XL Tower, 5820 XL Tower, Precision 5860 XL Tower, 7820 XL Tower, Precision 7875 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 7960 XL Tower, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3240 Compact, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 3431, Precision 3440 Small Form Factor, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3630 Tower, Precision 3640 Tower, Precision 3650 Tower, Precision 3660 Tower, Precision 3930 Rack, Precision 5720 AIO, Precision 5820 Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Precision 7960 Rack, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, Precision 3680 Tower, Dell Precision Tower 7810, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower ...
Article Properties
Article Number: 000227879
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  3
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