Vous ne pouvez pas désinstaller l’application PremierColor des stations de travail Precision

Summary: L’article suivant fournit des informations sur un problème de suppression d’application sur les stations de travail Precision. Il vous guide tout au long de l’utilisation d’une méthode qui supprime l’application PremierColor. ...

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Symptoms

L’application PremierColor ne se désinstalle pas sur les stations de travail Precision

 

Les propriétaires de stations de travail Precision peuvent rencontrer un problème lorsqu’ils tentent de supprimer l’application PremierColor de leur ordinateur.

Les utilisateurs signalent qu’après avoir exécuté la désinstallation de l’application, celle-ci est toujours là.

Cause

L’équipe d’ingénieurs Dell a identifié que les personnes rencontrant ce problème n’ont pas quitté le programme dans la barre d’état système. Cela signifie qu’il tente de désinstaller une application en cours d’exécution.

Resolution

Vous devez vous assurer que vous avez arrêté l’application en cours d’exécution sur votre ordinateur avant de tenter de la désinstaller. Les instructions suivantes vous guident tout au long de cette procédure :

  1. Assurez-vous que l’application PremierColor n’est pas en cours d’exécution dans la barre d’état système :

    1. Cliquez sur le chevron orienté vers le haut à gauche des icônes et développez la barre d’état système. Identifiez l’icône PremierColor qui est un carré jaune entouré de lignes colorées rouge, bleu clair et bleu foncé :

      Icône de l’application PremierColor

    2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône et sélectionnez Quitter dans le menu qui s’affiche à l’écran :

      Quittez l’application Dell PremierColor à partir de la barre d’état système

  2. Assurez-vous que tous les processus ouverts de PremierColor sont terminés dans le Gestionnaire des tâches :

    1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant simultanément sur les touches Ctrl, Maj et Échap .

    2. Accédez à l’onglet Processus et recherchez Dell PremierColor :

      Terminer le processus dans le Gestionnaire des tâches

    3. Cliquez sur n’importe quel processus Dell PremierColor ouvert, puis cliquez sur Fin de tâche.

  3. Vous pouvez maintenant effectuer les étapes de désinstallation :

    • Windows 10

      1. Ouvrez les paramètres Windows en cliquant sur l’icône en forme de roue dentée dans le menu Démarrer.

      2. Accédez à Applications et sélectionnez Applications et fonctionnalités.

      3. Recherchez Dell PremierColor.

      4. Cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

        Capture d’écran de la désinstallation de Windows 10

    • Windows 11

      1. Ouvrez les paramètres Windows en cliquant sur l’icône en forme de roue dentée dans le menu Démarrer.

      2. Accédez à Applications et sélectionnez Applications installées.

      3. Recherchez Dell PremierColor.

      4. Cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

        Capture d’écran de la désinstallation de Windows 11

Affected Products

Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3440 XE Small Form Factor, Precision 3450 XE Small Form Factor, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3640 XE Tower, Precision 3650 XE Tower, Precision 3660 XE Tower , Precision 3680 XE Tower, Precision 3930 XL Rack, 7920 XL Rack, Precision 7960 XL Rack, Precision 3430 XL Small Form Factor, Precision 3630 XL Tower, 5820 XL Tower, Precision 5860 XL Tower, 7820 XL Tower, Precision 7875 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 7960 XL Tower, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3240 Compact, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 3431, Precision 3440 Small Form Factor, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3630 Tower, Precision 3640 Tower, Precision 3650 Tower, Precision 3660 Tower, Precision 3930 Rack, Precision 5720 AIO, Precision 5820 Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Precision 7960 Rack, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, Precision 3680 Tower, Dell Precision Tower 7810, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower ...
Article Properties
Article Number: 000227879
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  3
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