Branchedækkende problem med Intel Core 13. og 14. generations i5-, i7- og i9-processorer

Summary: Intel har annonceret et branchedækkende problem med Core 13. og 14. generations i5-, i7- og i9-processorer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dette problem påvirker stationære pc-, tower- og workstation-computere fra Dell og Alienware.

De identificerede Intel-processorer kan støde på ustabile applikationer, Windows blå skærmfejl, eller det kan stoppe med at reagere.

De involverede Intel-processorer omfatter:

13. generations Intel Core

  • I5-13600K
  • I5-13600KF
  • I7-13700
  • I7-13700F
  • I7-13700K
  • I7-13700KF
  • I9-13900
  • I9-13900F
  • I9-13900K
  • I9-13900KF

14. generations Intel Core

  • I5-14600K
  • I7-14700
  • I7-14700F
  • I7-14700K
  • I7-14700KF
  • I9-14900
  • I9-14900F
  • I9-14900K
  • I9-14900KF

Dell-modeller med berørte processorer:

  • ChengMing 3910/3911
  • Stationær Inspiron 3020-computer
  • Inspiron 3020 lille stationær pc
  • Stationær Inspiron 3030-computer
  • Inspiron 3030 lille stationær pc
  • OptiPlex 7410 all-in-one
  • OptiPlex All-in-One plus 7410
  • OptiPlex 7420 all-in-one
  • OptiPlex All-in-One plus 7420
  • OptiPlex 7010 mikro-pc
  • OptiPlex Micro Plus 7010
  • OptiPlex 7020 mikro-pc
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex 7010 med lille formfaktor
  • OptiPlex med lille formfaktor Plus 7010
  • OptiPlex 7020 med lille formfaktor
  • OptiPlex med lille formfaktor Plus 7020
  • OptiPlex-tower 7010
  • OptiPlex-tower plus 7010
  • OptiPlex-tower 7020
  • OptiPlex-tower plus 7020
  • Precision 3260 Compact
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 med lille formfaktor
  • Precision 3460 XE med lille formfaktor
  • Precision 3660-tower
  • Precision 3660 XE-tower
  • Precision 3680-tower
  • Precision 3680 XE-tower
  • Vostro 3020 lille stationær pc
  • Stationær Vostro 3020 Tower-pc
  • Stationær Vostro 3030-pc
  • Vostro 3030 lille stationær pc

Alienware og XPS med berørte processorer:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • XPS 8960

Cause

Intel oplyser, at den forhøjede driftsspænding, der stammer fra en mikrokodealgoritme, resulterer i forkerte spændingsanmodninger til processoren, der forårsager problemet. For Intels erklæring, se: Juli 2024-opdatering af rapporter om ustabilitet på 13. og 14. generations Intel Core-processorer til stationære pc erDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Resolution

Dell Engineering har inkorporeret en mikrokodeopdatering fra Intel i computerens BIOS-opdateringer til alle identificerbare modeller. Disse BIOS-opdateringer er tilgængelige på Dells supportwebsted fra den 2. maj 2025 for at opretholde processorernes stabilitet. Dell anbefaler på det kraftigste, at du opdaterer computeren til den nyeste tilgængelige BIOS-revision. (Den indeholder den opdaterede Intel-mikrokode.)

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opdaterer computerens BIOS, under: BIOS-opdateringsvejledning

Kontakt Dells tekniske support for at få hjælp til fejlfinding og diagnosticering af din computer, hvis din computer oplever blå skærme, eller hvis programmet går ned efter opdatering af BIOS.

Affected Products

Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Inspiron 3030 Desktop, Inspiron 3030 Small Desktop, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010 , OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One Plus 7410, OptiPlex All-in-One 7420, OptiPlex All-in-One Plus 7420, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Precision 3680 Tower, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 3030 Desktop, Vostro 3030 Small Desktop, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000227933
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.