Koko toimialaa koskeva ongelma 13. ja 14. sukupolven Intel Core i5-, i7- ja i9-suorittimissa

Summary: Intel on ilmoittanut koko alan ongelmasta Core 13. ja 14. sukupolven i5-, i7- ja i9-prosessoreissa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tämä ongelma koskee Dell- ja Alienware-pöytätietokoneita, -torneja ja -työasematietokoneita.

Tunnistetut Intel-suorittimet voivat kohdata epävakaita sovelluksia, Windowsin sinisen näytön virheitä tai se voi lakata vastaamasta.

Mukana olevia Intel-prosessoreita ovat:

13. sukupolven Intel Core

  • I5-13600K
  • I5-13600KF
  • I7-13700
  • I7-13700F
  • I7-13700K
  • I7-13700KF
  • I9-13900
  • I9-13900F
  • I9-13900K
  • I9-13900KF

14. sukupolven Intel Core

  • I5-14600K
  • I7-14700
  • I7-14700F
  • I7-14700K
  • I7-14700KF
  • I9-14900
  • I9-14900F
  • I9-14900K
  • I9-14900KF

Dell-mallit, joissa on kyseinen suoritin:

  • ChengMing 3910/3911
  • Inspiron 3020 -pöytäkone
  • Pieni Inspiron 3020 -pöytäkone
  • Inspiron 3030 -pöytäkone
  • Pieni Inspiron 3030 -pöytäkone
  • OptiPlex All-in-One 7410
  • OptiPlex All-in-One Plus 7410
  • OptiPlex All-in-One 7420
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7010
  • OptiPlex Micro Plus 7010
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Small Form Factor 7010
  • OptiPlex Small Form Factor Plus 7010
  • OptiPlex Small Form Factor 7020
  • OptiPlex Small Form Factor Plus 7020
  • OptiPlex 7010 -torni
  • OptiPlex Tower Plus 7010
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex Tower Plus 7020
  • Precision 3260 Compact
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 Small Form Factor
  • Precision 3460 XE Small Form Factor
  • Precision 3660 -torni
  • Precision 3660 XE -torni
  • Precision 3680 -torni
  • Precision 3680 XE -torni
  • Pieni Vostro 3020 -pöytäkone
  • Vostro 3020 Tower -pöytäkone
  • Vostro 3030 -pöytäkone
  • Pieni Vostro 3030 -pöytäkone

Alienware- ja XPS-tietokoneet, joita ongelma koskee:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • XPS 8960

Cause

Intel toteaa, että mikrokoodialgoritmista johtuva kohonnut käyttöjännite aiheuttaa virheellisiä jännitepyyntöjä prosessorille, mikä aiheuttaa ongelman. Katso Intelin lausunto: Heinäkuun 2024 päivitys 13. ja 14. sukupolven Intel Core -pöytäkonesuorittimien epävakausraportteihinTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

Resolution

Dell Engineering sisällytti Intelin mikrokoodipäivityksen kaikkien tunnistettavien mallien BIOS-päivityksiin. Nämä BIOS-päivitykset ovat saatavilla Dellin tukisivustosta 2.5.2025 alkaen suorittimien vakauden ylläpitämiseksi. Dell suosittelee päivittämään tietokoneeseen uusimman saatavilla olevan BIOS-version. (Se sisältää päivitetyn Intel-mikrokoodin.)

Lisätietoja tietokoneen BIOSin päivittämisestä on artikkelissa BIOS-päivitysopas

Ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen , jos tietokoneessa on sininen näyttö tai sovellus kaatuu BIOSin päivityksen jälkeen.

Affected Products

Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Inspiron 3030 Desktop, Inspiron 3030 Small Desktop, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010 , OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One Plus 7410, OptiPlex All-in-One 7420, OptiPlex All-in-One Plus 7420, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Precision 3680 Tower, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 3030 Desktop, Vostro 3030 Small Desktop, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000227933
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.