ECS: OBS: Palvelupyynnön tai tilin asiakastietojen korjaaminen pysyvästi

Summary: Tässä artikkelissa on ohjeita palvelupyyntöjen tai tilien asiakastietojen päivittämiseen. Siinä kerrotaan, mitä muutoksia asiakkaat ja tilitiimi voivat tehdä, sekä tietojen muokkaamisen ja palvelupyyntöilmoitusten määrittämisen vaiheet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Rajoitusten ymmärtäminen:

    • Tekninen tuki ei voi päivittää palvelupyyntöjen tai tilien asiakastietoja pysyvästi. Vain tilitiimillä tai asiakkaalla on tarvittavat käyttöoikeudet näihin muutoksiin.
    • Tilitiimillä on lisäkäyttöoikeudet, joiden avulla he voivat tehdä nämä muutokset.

  2. Asiakkaan päivitysominaisuudet:

    Asiakkaat voivat muokata tai lisätä tileilleen seuraavia tietoja:

    • Dial Home -yhteyshenkilöt
    • Toimipaikan pääsytiedot
    • Toimituksen yhteyshenkilön osoite
    • aikataulutuksesta vastaavat yhteyshenkilöt

  3. Ohjeet asiakkaille tietojen päivittämiseen:

    • Kirjaudu Dellin tukisivustoon: Dellin tukisivustoon
    • Vie hiiri oikeassa yläkulmassa olevan nimesi päälle ja valitse "Yrityksen tietojen hallinta".
    • Tarkastele, muokkaa tai lisää tietoja tarpeen mukaan.

  4. Palvelupyyntöjen tapahtumailmoitusten määrittäminen:

    • Kirjaudu Dellin tukisivustoon: Dellin tukisivustoon
    • Vie hiiri nimesi päälle oikeassa yläkulmassa ja napsauta "Asetukset".
    • Klikkaa 'Näytä käyttäjän asetukset ja asetukset'.
    • Siirry kohtaan Ilmoitukset ja hälytykset ja valitse Palvelupyyntötapahtumat.
    • Luo palvelupyynnön tapahtumailmoitus napsauttamalla Lisää ilmoitus -painiketta.

Additional Information

Vain tilitiimi tai asiakas voi tehdä pysyviä muutoksia palvelupyyntöjen/tilien asiakastietoihin. Dellin tukitiimi voi tehdä vain tilapäisiä muutoksia palvelupyynnössä.

Affected Products

Storage, Enterprise Storage, ECS

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption, ECS Software
Article Properties
Article Number: 000228006
Article Type: How To
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.