ECS: OBS: Så här korrigerar du kunddata permanent på en tjänstebegäran eller ett konto

Summary: Den här artikeln innehåller vägledning om hur du uppdaterar kunddata för tjänstbegäranden (SR) eller konton. Den beskriver vilka ändringar som kan göras av kunder och kontoteamet, samt steg för att ändra information och ställa in meddelanden om servicebegäran. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Förstå begränsningarna:

    • Teknisk support kan inte permanent uppdatera kunddata för tjänstebegäranden eller konton. Endast kontoteamet eller kunden har den åtkomst som krävs för dessa ändringar.
    • Kontoteamet har ytterligare behörigheter som gör att de kan göra dessa ändringar.

  2. Funktioner för kunduppdatering:

    Kunder kan ändra eller lägga till följande data på sina konton:

    • Hemkontakter
    • Information om platsåtkomst
    • Leveranskontaktadress
    • Schemaläggningskontakter på plats

  3. Steg för kunder att uppdatera information:

    • Logga in på Dells supportwebbplats: Dells supportwebbplats
    • Håll muspekaren över ditt namn i det övre högra hörnet och klicka på Hantera företagsinformation.
    • Visa, ändra eller lägg till information efter behov.

  4. Ställa in händelseaviseringar för tjänstebegäran:

    • Logga in på Dells supportwebbplats: Dells supportwebbplats
    • Håll muspekaren över ditt namn i det övre högra hörnet och klicka på "Inställningar".
    • Klicka på "Visa användarinställningar och inställningar".
    • Gå till "Meddelanden och varningar" och klicka på "Händelser för tjänstebegäran".
    • Klicka på knappen "Lägg till meddelande" för att skapa en händelseavisering för tjänstebegäran.

Additional Information

Det är bara kontoteamet eller kunden som kan göra permanenta ändringar av kunddata på tjänstebegäranden/konton. Dells supportteam kan endast göra tillfälliga justeringar i tjänstebegäran.

Affected Products

Storage, Enterprise Storage, ECS

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption, ECS Software
Article Properties
Article Number: 000228006
Article Type: How To
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.