ECS: OBS: Sådan retter du permanent kundedata på en serviceanmodning eller konto

Summary: Denne artikel indeholder vejledning i opdatering af kundedata om serviceanmodninger (SR er) eller konti. Den beskriver, hvilke ændringer der kan foretages af kunder og kundeserviceteamet, samt trin til ændring af oplysninger og opsætning af meddelelser om serviceanmodninger. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Forstå begrænsningerne:

    • Teknisk support kan ikke permanent opdatere kundedata på SR er eller konti. Kun kundeserviceteamet eller kunden har den nødvendige adgang til disse ændringer.
    • Kontoteamet har yderligere tilladelser, der giver dem mulighed for at foretage disse ændringer.

  2. Funktioner til kundeopdatering:

    Kunder kan ændre eller tilføje følgende data på deres konti:

    • Ring op til hjemmekontakter
    • Oplysninger om adgang til webstedet
    • Forsendelseskontaktadresse
    • Onsite-planlægningskontaktpersoner

  3. Trin for kunder til at opdatere oplysninger:

    • Log på Dells supportwebsted: Dells supportwebsted
    • Hold markøren over dit navn i øverste højre hjørne, og klik på "Administrer virksomhedsoplysninger".
    • Få vist, rediger eller tilføj oplysninger efter behov.

  4. Opsætning af serviceanmodninger Hændelsesmeddelelser:

    • Log på Dells supportwebsted: Dells supportwebsted
    • Hold markøren over dit navn i øverste højre hjørne, og klik på 'Indstillinger'.
    • Klik på 'Vis brugerindstillinger og præferencer'.
    • Gå til "Meddelelser og advarsler", og klik på "Serviceanmodningshændelser".
    • Klik på knappen "Tilføj meddelelse" for at oprette en hændelsesmeddelelse om serviceanmodning.

Additional Information

Det er kun kundeserviceteamet eller kunden, der kan foretage permanente ændringer af kundedataene på SR er/konti. Dells supportteam kan kun foretage midlertidige justeringer i SR.

Affected Products

Storage, Enterprise Storage, ECS

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption, ECS Software
Article Properties
Article Number: 000228006
Article Type: How To
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.