ECS: OBS: Bir servis isteği veya hesabındaki müşteri verileri nasıl kalıcı olarak düzeltilir?

Summary: Bu makale, Servis İstekleri (SR'ler) veya hesaplardaki müşteri verilerini güncelleme konusunda rehberlik sağlar. Müşteriler ve hesap ekibi tarafından hangi değişikliklerin yapılabileceğini ve bilgileri değiştirme ve Servis İsteği bildirimlerini ayarlama adımlarını ana hatlarıyla belirtir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Sınırlamaları Anlamak:

    • Teknik Destek, SR'ler veya hesaplardaki müşteri verilerini kalıcı olarak güncelleyemez. Bu değişiklikler için yalnızca hesap ekibi veya müşteri gerekli erişime sahiptir.
    • Hesap ekibi, bu değişiklikleri yapmasına izin veren ek izinlere sahiptir.

  2. Müşteri Güncelleme Özellikleri:

    Müşteriler, hesaplarında aşağıdaki verileri değiştirebilir veya bunlara ekleme yapabilir:

    • Dial Home İletişim Bilgileri
    • Site Erişim Ayrıntıları
    • Gönderim İletişim Adresi
    • Yerinde Zamanlama Kişileri

  3. Müşterilerin bilgileri güncellemesi için adımlar:

    • Dell Destek sayfasında oturum açın: Dell Desteği Sitesi
    • Sağ üst köşedeki adınızın üzerine gelin ve 'Şirket Bilgilerini Yönet'i tıklayın.
    • Bilgileri gerektiği gibi görüntüleyin, değiştirin veya ekleyin.

  4. Servis İsteği Olay Bildirimlerini Ayarlama:

    • Dell Destek sayfasında oturum açın: Dell Desteği Sitesi
    • Sağ üst köşedeki adınızın üzerine gelin ve 'Tercihler'i tıklayın.
    • 'Kullanıcı ayarlarını ve tercihlerini göster'i tıklayın.
    • Bildirimler ve Uyarılar" öğesine gidin ve "Servis İsteği Olayları" öğesine tıklayın.
    • Servis İsteği Olay Bildirimi oluşturmak için 'Add Notification' düğmesine tıklayın.

Additional Information

SR'ler/hesaplardaki müşteri verilerinde yalnızca hesap ekibi veya müşteri kalıcı değişiklik yapabilir. Dell destek ekibi, SR içinde yalnızca geçici ayarlamalar yapabilir.

Affected Products

Storage, Enterprise Storage, ECS

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption, ECS Software
Article Properties
Article Number: 000228006
Article Type: How To
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.