Сбой резервного копирования NetWorker VMware с ошибкой SSL-сертификата на 19.10.0.x и 19.11.0.x

Summary: Сбой резервного копирования NetWorker VMware Protection (NVP) с ошибкой сертификата SSL в версиях 19.10.0.x и 19.11.0.x

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые версии NetWorker:

  • Версии с 19.10.0.0 по 19.10.0.4
  • Версии с 19.11.0.0 по 19.11.0.1

После модернизации NetWorker до одного из затронутых выпусков отображается следующая ошибка, из-за которой происходит сбой резервного копирования VMware:

MM/DD/YYYY HH:mm:SS Received the media management binding information on the host 'NETWORKER_SERVER_NAME'.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS Connected to the nsrmmd process on the host 'NETWORKER_SERVER_NAME'.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS sapsolmgr01: Unable to start backup on vProxy 'vPROXY_NAME': libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 60: "SSL certificate problem: self signed certificate" 

В daemon.raw сервера NetWorker отображается сообщение о следующей ошибке:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker. Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов

206462 MM/DD/YY HH:mm:SS 5 15 17 2092 5444 0 NETWORKER_SERVER_NAME *nsrd BSAFE critical Couldn't confirm if 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\sec\authcerts\NETWORKER_SERVER_NAME.cacert' is a CA certificate: NULL_ARG *

Cause

После каждой перезагрузки, перезапуска службы и модернизации NetWorker сервер NetWorker пытается проверить сертификат источника сертификатов, который используется для vProxy, используя следующий путь:

Windows: [Установка накопителя]: \Program Files\EMC NetWorker\nsr\sec\authcerts\NETWORKER_SERVER_NAME.cacert
Linux: /nsr/sec/authcerts/NETWORKER_SERVER_NAME.cacert


В коде сервера NetWorker обнаружен дефект.

Если сертификат источника сертификатов не проверяется, регистрация виртуальных прокси-серверов отменяется и регистрируется снова, чтобы тот же сертификат не мог быть создан повторно. Если во время этого процесса vProxy возникает какая-либо проблема с vProxy, он оставляет vProxy незарегистрированным и отображается ошибка SSL-сертификата.

Например, если процесс nsrdisp_vproxy завершается сбоем во время повторной регистрации, vProxy остается незарегистрированным. Соответствующие резервные копии VMware, которые использовали этот же vProxy, завершились сбоем. 

Resolution

Исправление доступно в NetWorker версии 19.10.0.5/19.11.0.2 и выше.
Убедитесь, что vProxy также модернизирован до версии 4.4.0-x, поскольку она также содержит часть исправления дефекта.

Временное решение.

Отмените регистрацию и повторно зарегистрируйте vProxy. NVP-vProxy. Как отменить/повторно зарегистрировать устройство vProxy?

ПРИМЕЧАНИЕ. Пока не будет применено исправление кода, эта проблема может появиться снова. При обнаружении этой проблемы необходимо повторно зарегистрировать виртуальные прокси-серверы, сообщающие об этой проблеме, до тех пор, пока не будет применено исправление кода.

Additional Information

Сервер NetWorker также может сообщать nsrdispd или дамп ядра nsrdisp_vproxy. nsrdip_vproxy является подпроцессом, порожденным nsrdispd. Эти оповещения отображаются в окне оповещений консоли управления NetWorker и в daemon.raw сервера NetWorker.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000228061
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.