Желтая звуковая щелчка на неизвестном USB-устройстве (не удалось сбросить порт) в диспетчере устройств при подключении к док-станции Dell HD22Q

Summary: В этой статье описывается желтая галочка рядом с сообщением «Неизвестное USB-устройство (не удалось сброс порта)» в диспетчере устройств после выхода из режима гибернации на компьютерах Qualcomm при подключении к док-станции Dell HD22Q. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455

Затронутые продукты:

  • Dell Dual Charge Dock HD22Q

Эта проблема возникает с некоторыми USB-устройствами Type-C, подключенными к стыковочному модулю HD22Q после выхода компьютера Qualcomm из режима гибернации.

Пример. Желтый значок в диспетчере устройств на неизвестном USB-устройстве (не удалось сбросить порт):

Желтый значок в диспетчере устройств на неизвестном USB-устройстве (сбой сброса порта):

Cause

Существует проблема совместимости с некоторыми устройствами USB Type-C.

Resolution

Метод восстановления:

Подключите устройство USB Type-C к стыковочному модулю HD22Q, и признак исчезнет.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455
Article Properties
Article Number: 000228091
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.