Avamar: 백업에서 데이터베이스를 찾을 수 없다는 avtar 오류와 함께 Exchange 데이터베이스 복원이 실패함

시나리오:

• 요구 사항은 Exchange 데이터베이스를 복원하는 것입니다. 이 예제에서는 "Database4"라고 합니다.
• 데이터베이스 복원 프로세스가 실패하고 백업 조각에서 Database4 경로를 찾을 수 없다는 메시지가 로그에 표시되지만 Avamar 사용자 인터페이스(GUI 및 AUI)에서 모두 데이터베이스를 복원할 수 있습니다.
•  복원 로그에 표시되는 오류 메시지 유형은 다음과 같습니다.

avtar Error <5195>: Path "EX-Node3_00000000\H:\mountpoints\Database4\Database4.edb" not found in backup. (Element 'Database4.edb' at position 3 in search path 'EX-Node3_00000000\H:\mountpoints\Database4\Database4.edb' not found) 

• 동일한 백업 조각과 동일한 Exchange Server에서 다른 데이터베이스(예: Database2)를 복원하는 것은 예상대로 작동합니다. 

Exchange 환경은 Microsoft에서 지원하는 비표준 데이터베이스 구성을 제공하지만 Avamar 제품에서 이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

이 시나리오에서 영향을 받는 데이터베이스(Database4)는 데이터베이스 파일 경로에서 대/소문자 구분이 일치하지 않습니다.
OS "데이터베이스 스토리지 경로"와 Exchange 애플리케이션 "데이터베이스 위치 경로

"가 일치하지 않습니다. 영향을 받는 데이터베이스(Database4)의 예:
경로 불일치: 

• DB의 OS 경로는 대문자(문자 M 및 P)로 된 "Mount Point" 폴더를 사용하여 생성되었습니다.

H:\MountPoints\Database4\Database4.edb

• Exchange 응용 프로그램의 Database4 경로가 모두 소문자로 구성되었습니다.

H:\mountpoints\Database4\Database4.edb

영향을 받지 않는 데이터베이스(Database2)의 예:
OS 데이터베이스의 경로와 Exchange 구성 내의 해당 경로는 대/소문자가 동일합니다.

• 데이터베이스 스토리지 경로

H:\MountPoints\Database2\Database2.edb

• 데이터베이스 위치 경로

H:\MountPoints\Database2\Database2.edb

 
이러한 경로를 확인하려면 다음을 수행합니다.

• Windows 탐색기를 사용하여 OS 경로 확인
• EAC(Exchange 관리 센터)를 사용하여 데이터베이스 구성 확인
  • => 영향을 받는 DB의 servers/databases/<edit 속성>
    • 또는 Exchange Powershell 명령을 사용합니다.

Get-MailboxDatabase -Identity <affected DB name> | Select-Object edbfilepath, logfolderpath | fl

대/소문자가 일치하지 않는 조건으로 인해 백업 프로세스 중에 Avamar 프로세스(avtar)가 백업 메타데이터에 잘못된 데이터베이스 정보를 기록합니다.

복원 시 avtar 프로세스가 올바른 데이터베이스의 경로를 식별하지 못합니다. 따라서 "백업에서 데이터베이스를 찾을 수 없습니다"라는 메시지를 출력하여 데이터베이스를 복원하지 못합니다

이 데이터베이스의 대/소문자 불일치 상황을 해결하기 위해 Avamar 제품은 이러한 유형의 시나리오를 처리하는 "--use-case-sensitive-paths"라는 플래그로 계산합니다.

• 백업 프로세스에 참여하는 모든 Exchange DAG 노드에서 Avamar Client var 폴더(기본 경로 "C:\Program Files\avs\var\")의 "avexvss.cmd" 파일에 플래그를 추가해야 합니다.
• 또한 DAG 페더레이션된 백업의 경우 클러스터 클라이언트의 var 디렉토리 아래에 있는 "avexvss.cmd" 파일에 플래그를 추가해야 합니다
  • DAG 노드 간에 공유되는 UNC 경로로, 백업을 조정하고 DAG 클라이언트 구성 및 로그 파일을
    저장하는 데 필요합니다. UNC 경로 예: "\\share-server\share-folder\DAGname\var\")
• 플래그 값은 "false"로 설정해야 합니다(기본값은 "true").
  • --use-case-sensitive paths=거짓

• 플래그가 프록시 노드(IP-Less DAG 구성) 또는 클러스터 클라이언트(페더레이션된 구성)에만 추가된 경우 백업은 성공하지만 복원은 동일한 문제로 실패할 수 있습니다.
• 따라서 백업 프로세스에 참여하는 모든 Exchange 노드(DAG 클러스터의)에 언급된 플래그를 추가하는 것이 중요합니다.

 
이 플래그를 "false"로 설정하면 이후의 모든 백업이 영향을 받지 않으며 이러한 새 백업에 대한 복원이 성공합니다.

오래된 백업은 이 플래그를 사용하여 수정되지 않으며 복원을 위해서는 특별한 절차가 필요합니다.

이 특별한 절차는 Avamar에 설명되어 있습니다. 데이터베이스 경로 대/소문자 불일치 문제의 영향을 받는 백업에서 Exchange 데이터베이스를 복원하는 방법

• 대/소문자 불일치를 표시하는 Exchange 환경에서 언급된 플래그를 사용하지 않으면 백업이 실패하고 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

avtar Error <7042>: Failed to create snapview, as one of the elements required for path "XXXXXXXXX.edb" not found in backup account '/XXXXXX' lablenum 3 (only found 'XXXX\E:' of path 'XXXX.edb').

• 이 내용은 Avamar for Exchange VSS 사용자 가이드 의 "Troubleshooting" 섹션 "Backup fails due to case sensitivity" 장에 설명되어 있습니다.
• Avamar에도 문서화되어 있습니다. avtar 오류 ""XXXXX.edb"경로에 필요한 요소 중 하나가 발견되지 않아 SnapView를 생성하지 못했습니다."와 함께 Exchange VSS 백업이 실패합니다.