PowerProtect Data Manager: I PPDM-grensesnittet viser statusen til søkeklyngen at en bestemt søkenode er i en mislykket tilstand

Summary: Søkenoden svarer ikke, og indekseringsjobber forblir i kø siden de ikke kan kjøre på mislykkede noder. Dette kan skje med en søkenode som har utgivelse 19.16 eller tidligere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

På søkenoden som er i en mislykket tilstand, gå til /var/log og sjekk meldingsloggen. Du ser en oppføring som ligner på:

2024-07-08T10:00:12.049322-04:00 search_node_name kernel: [518834.025665][    C1] watchdog: BUG: soft lockup - CPU#1 stuck for 235970s! [nfsd:2692]

Berørte versjoner: 19.16 og lavere

Undersøkt av Dell Engineering i PPDMESC-6808

 

Cause

NFS-bakgrunnsprosessen i søkeklyngen treffer "Soft lockup" på OS-nivå. Hvis du vil ha mer informasjon om en myk låsing, kan du lese:
https://www.suse.com/support/kb/doc/?id=000018705Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

 

Resolution

Løsning:
Logg inn på søkenoden som hadde nfsd reagerte ikke.

MERK: Hvis du trenger legitimasjonen for søkenoden, kjører du følgende kommando på PPDM-verktøyet som rotbruker: 
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env  &&  /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

Dette gir administrator- og rotlegitimasjon for søkenodene. Åpne SSH-økten til den aktuelle søkenoden som administratorbruker, og kjør følgende kommandoer:

echo 20 > /proc/sys/kernel/watchdog_thresh

Denne kommandoen endrer terskelen for vaktbikkje til 20. Bruk av denne konfigurasjonsendringen vedvarer imidlertid ikke over omstart av serveren. Gjør følgende endringer for å vedvare dette på tvers av omstart av serveren.

echo "kernel.watchdog_thresh=20" > /etc/sysctl.d/99-watchdog_thresh.conf
sysctl -p  /etc/sysctl.d/99-watchdog_thresh.conf

Permanent korrigering: PowerProtect Data Manager-versjon 19.16, P2- og 19.17+-versjon

 

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000228169
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.