PowerProtect Data Manager: Na interface do usuário do PPDM, o status do cluster de pesquisa mostra que um nó de pesquisa específico está em estado de falha

Summary: O nó de pesquisa para de responder e os trabalhos de indexação permanecem em um estado de fila, pois não podem ser executados em nós com falha. Isso pode acontecer com um nó de pesquisa que seja a versão 19.16 ou anterior. ...

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Symptoms

No nó de pesquisa que está em estado de falha, vá para /var/log e verifique o log de mensagens. Você verá uma entrada semelhante a:

2024-07-08T10:00:12.049322-04:00 search_node_name kernel: [518834.025665][    C1] watchdog: BUG: soft lockup - CPU#1 stuck for 235970s! [nfsd:2692]

Versões afetadas: 19.16 e anterior

Investigado pela engenharia da Dell no PPDMESC-6808

 

Cause

O daemon NFS no cluster de pesquisa atinge um nível de sistema operacional "Soft lockup". Para obter mais detalhes sobre um travamento flexível, leia:
https://www.suse.com/support/kb/doc/?id=000018705Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

 

Resolution

Solução temporária:
Faça login no nó de pesquisa que tinha o nfsd que não estava respondendo.

Nota: Se você precisar das credenciais para o nó de pesquisa, execute o seguinte comando no equipamento PPDM como usuário root: 
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env  &&  /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

Isso fornece as credenciais de administrador e root para os nós de pesquisa. Abra a sessão SSH para o nó de pesquisa em questão como usuário administrador e execute os seguintes comandos:

echo 20 > /proc/sys/kernel/watchdog_thresh

Esse comando modifica o limite do watchdog para 20. No entanto, a aplicação dessa alteração de configuração não persiste durante a reinicialização do servidor. Faça a seguinte alteração para manter isso na reinicialização do servidor.

echo "kernel.watchdog_thresh=20" > /etc/sysctl.d/99-watchdog_thresh.conf
sysctl -p  /etc/sysctl.d/99-watchdog_thresh.conf

Correção permanente: PowerProtect Data Manager versão 19.16 P2 & versão 19.17+

 

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000228169
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2025
Version:  2
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