PowerProtect Data Manager: I PPDM-användargränssnittet visar sökklustrets status att en viss söknod är i ett felaktigt tillstånd

Summary: Söknoden svarar inte och indexeringsjobb förblir i ett kötillstånd eftersom de inte kan köras på misslyckade noder. Detta kan inträffa med en söknod som är version 19.16 eller tidigare. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

På söknoden som är i ett misslyckat tillstånd går du till /var/log och kontrollerar meddelandeloggen. Du ser en post som liknar:

2024-07-08T10:00:12.049322-04:00 search_node_name kernel: [518834.025665][    C1] watchdog: BUG: soft lockup - CPU#1 stuck for 235970s! [nfsd:2692]

Berörda versioner: 19.16 och lägre

Undersökt av Dell Engineering i PPDMESC-6808

 

Cause

NFS-daemonen i sökklustret når OS-nivån "Mjuk låsning". För mer information om en mjuk låsning, läs:
https://www.suse.com/support/kb/doc/?id=000018705Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

 

Resolution

Lösning:
Logga in på söknoden där nfsd inte svarade.

Obs! Om du behöver inloggningsuppgifterna för söknoden kör du följande kommando på PPDM-enheten som rotanvändare: 
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env  &&  /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

Detta tillhandahåller administratörs- och rotinloggningsuppgifter för söknoderna. Öppna SSH-sessionen till söknoden i fråga som administratörsanvändare och kör följande kommandon:

echo 20 > /proc/sys/kernel/watchdog_thresh

Det här kommandot ändrar tröskelvärdet för watchdog till 20. Tillämpningen av den här konfigurationsändringen kvarstår dock inte under omstart av servern. Gör följande ändring för att spara detta vid omstart av servern.

echo "kernel.watchdog_thresh=20" > /etc/sysctl.d/99-watchdog_thresh.conf
sysctl -p  /etc/sysctl.d/99-watchdog_thresh.conf

Permanent lösning: PowerProtect Data Manager version 19.16 P2 och 19.17+ version

 

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000228169
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.