Avamar: Jak obnovit databázi Exchange ze zálohy dotčené problémem s neshodou velkých a malých písmen v cestě k databázi

Cíl:

• Obnovení databáze Exchange ze zálohy Avamar dotčené problémem s neshodou velkých a malých písmen v cestě databáze, jak je popsáno v článku Avamar: Obnovení databáze Exchange selhává s chybou avtar a oznámením, že databáze nebyla nalezena v záloze
• Toto zástupné řešení se používá k obnovení databáze Exchange ze zálohy, která byla vytvořena před použitím příznaku „--use-case-sensitive-paths“.
• Používá binární soubor avtar.exe v příkazovém řádku se zvýšenými oprávněními.

• Pokud byla záloha určená k obnovení pořízena během posledních sedmi dnů (ve výjimečných případech), přejděte do části „Další informace“ a postupujte podle pokynů.

Požadavky na zástupné řešení:

1. Systém, ze kterého se spouští soubor avtar.exe, musí mít klienta Avamar Windows zaregistrovaného na stejném serveru Avamar, na kterém se nachází záloha. Pro toto zástupné řešení není vyžadován doplněk Exchange.
2. Příkazový řádek systému Windows je nutné otevřít jako správce (příkazový řádek se zvýšenými oprávněními), uživatelský účet musí mít oprávnění místního správce systému.
3. Jsou vyžadovány přihlašovací údaje uživatele Avamar MCUser (nebo jakéhokoli jiného uživatele Avamar s oprávněním pro obnovení).
4. Je vyžadována úplná cesta zálohovacího klienta Avamar, číslo zálohy a úplná cesta k databázi.
5. Cílová jednotka musí mít dostatek volného místa na disku pro databáze a soubory protokolu související s obnovou (příklad výpočtu místa je uveden níže).

Command Syntax: 

avtar.exe -x --internal --incpartials --status=60 --nostdout --debug --server=<IP/FQDN> --id=MCuser --ap=<password> --path=<domain/client> --labelnum=<label> --logfile=<Log path> --target=<Destination Path> <DB path to be restored without the mismatched section of the path> 

• V úplné cestě klienta pro možnost „---acnt“ se rozlišují velká a malá písmena, lze ji nalézt v protokolu zálohování (soubor protokolu avtar nebo .alg), viz příklad:

    <flag type="string" value="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" name="path" />

• Počet označení záloh lze zobrazit přímo v části obnovení v uživatelském rozhraní softwaru Avamar (GUI nebo AUI).
• Pro poslední položku příkazu <cesta k položce pro obnovení> otevřete protokol zálohy (pokud je stále k dispozici ve složce /var) a vyhledejte část „targetlist“, v níž vyhledejte úplnou cestu k databázi požadované pro obnovení, viz příklad pro „database4“:

  <targetlist>
    <view>
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node4_00000000/H:/MountPoint/Database6" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node4_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />      
      <dir internal="true" labelnum="155" fullname="EX-Node3_00000000/H:/MountPoint/database5" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="155" fullname="EX-Node3_00000000/H:/mountpoint/database4" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="156" fullname="EX-Node3_00000000/C:/program files/avs/var/backupmetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="157" fullname="EX-Node2_00000000/H:/MountPoint//Database3" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node2_00000000/H:/MountPoint/Database2" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node2_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node1_00000000/H:/MountPoint/Database1" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node1_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
    </view>
  </targetlist>

• Pokud protokol záloh již není k dispozici v adresáři /var, použijte pokyny „Získání protokolu záloh Avamar ze serveru“ v části „Další informace“ článku Avamar: Jak shromáždit protokoly pro odstraňování problémů se zálohováním a obnovením
• V tomto příkladu by cesta vypadala následovně:

  • EX-Node3_00000000\H:\mountpoints\Database4\Database4.edb

• Vzhledem k tomu, že problém s neshodou velkých a malých písmen je na úrovni přípojných bodů, použití této úplné cesty by vedlo ke známému selhání obnovení „Database not found in backup“.
• Aby se tento problém s obnovením vyřešil, je cesta odříznuta z úrovně bezprostředně nalevo od oblasti neodpovídajících „přípojných bodů“. V tomto příkladu je cesta použitá v příkazu následující:

  • EX-Node3_00000000\H:\

• Výsledkem tohoto zástupného řešení je obnovení jakékoli databáze Exchange, včetně protokolů transakcí (pokud jsou ve stejné cestě v jednotce H: ), které byly v době zálohování hostovány na uzlu Exchange „EX-Node3“.
  • To by vyžadovalo dostatek volného místa na disku v systému, kde je příkaz spuštěn, aby se do něj vešly všechny databáze a protokoly transakcí přítomné v uzlu „EX-Node3“ v době zálohování.
  • Například: Pokud by velikost celé zálohy byla 3 TB, nebyly by pro obnovení nutně vyžadovány 3 TB volného místa: 
    • Je potřeba pouze velikost všech databází + protokolů, které jsou obnoveny z uzlu „EX-Node3“.
    • Například místo 3 TB je potřeba 400 GB, což je velikost databází 4 a 5 spolu s příslušnými protokoly.
    • Místo na disku musí být vypočítáno podle konkrétního případu.

Kroky zástupného řešení:

1. Připravte si příkaz v poznámkovém bloku se správnými informacemi (pokud soubor protokolu nebo cílové hodnoty obsahují mezery, musí být v uvozovkách).
2. Otevřete příkazový řádek systému Windows v režimu se zvýšenými oprávněními.
3. Přesuňte se do složky, kde se nachází binární soubor „avtar.exe“, výchozí umístění „C:\Program Files\avs\bin\“.
4. Spusťte předvyplněný příkaz, viz příklad níže.

avtar.exe -x --internal --incpartials --status=60 --nostdout --debug --server=192.168.20.105 --id=MCUser --password=******** --account=/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com --labelnum=163 --logfile=D:/Restore_logs/Restore_163_Database4_30-08-2024.log --target=E:/Restore_Temp EX-Node3_00000000/H:/ 

5. Počkejte na dokončení příkazu (zobrazí se výzva). V závislosti na velikosti dat, která mají být obnovena, to může trvat několik minut nebo hodin.
6. Po dokončení příkazu ověřte, že se databáze Exchange správně obnovily spolu s příslušnými transakčními protokoly.
7. Pokud během procesu zjistíte nějaký problém, zkontrolujte soubory protokolu obnovení, například „D:/Restore_logs/Restore_163_Database4_30-08-2024.log“.
   • Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na tým podpory Avamar pomocí procesu servisního požadavku.

Úloha po obnovení:

• Pokud obnovení proběhne úspěšně, očekává se, že obnovená databáze bude ve stavu „Dirty Shutdown“.
• Důvodem je to, že soubory protokolů transakcí se ještě nepřehrály do databáze.
• Chcete-li přehrát protokoly, postupujte podle tohoto článku Avamar: Jak obnovit databázi Exchange ze stavu „Dirty Shutdown“

• Pokud byla záloha určená k obnovení pořízena během posledních sedmi dnů, okamžitě kontaktujte tým podpory Avamar pomocí procesu servisního požadavku. (Výjimečné případy)
• Uveďte, že jste si přečetli tento článek a poskytněte odkaz týmu podpory.
• Tým podpory Avamar pomáhá s obnovením pomocí mírně odlišného, ale efektivnějšího postupu obnovení.