Avamar: Cómo restaurar una base de datos de Exchange a partir de un respaldo afectado por el problema de discrepancia de mayúsculas y minúsculas en la ruta de la base de datos.

Objetivo:

• Restauración de una base de datos de Exchange a partir de un respaldo de Avamar afectado por el problema de discrepancia de mayúsculas y minúsculas de ruta de la base de datos descrito en Avamar: La restauración de la base de datos de Exchange tiene un error avtar que indica que la base de datos no se encuentra en el respaldo
• Esta solución alternativa se utiliza para restaurar una base de datos de Exchange a partir de un respaldo que se creó antes de la aplicación de la marca “--use-case-sensitive-paths”
• Utiliza el binario avtar.exe en un símbolo del sistema con privilegios elevados

• Si el respaldo que se desea restaurar se realizó dentro de los últimos siete días (en raras ocasiones), vaya a la sección “Información adicional” y siga las instrucciones.

Requisitos previos de solución alternativa:

1. El sistema desde el cual se inicia el avtar.exe debe tener Avamar Client para Windows registrado en el mismo Avamar Server donde se encuentra el respaldo. El plug-in de Exchange no es necesario para esta solución alternativa.
2. El símbolo del sistema de Windows se debe abrir como administrador (símbolo del sistema con privilegios elevados). La cuenta de usuario debe tener privilegios de administrador local del sistema.
3. Se requieren las credenciales del MCUser de Avamar (o de cualquier otro usuario de Avamar con privilegios de restauración).
4. Se requiere la ruta completa del cliente de respaldo Avamar, el número de etiqueta de respaldo y la ruta completa de la base de datos.
5. La unidad de destino debe tener suficiente espacio libre en disco para contener las bases de datos y los archivos de registro relacionados con la restauración (a continuación, se proporciona un ejemplo de cálculo de espacio).

Command Syntax: 

avtar.exe -x --internal --incpartials --status=60 --nostdout --debug --server=<IP/FQDN> --id=MCuser --ap=<password> --path=<domain/client> --labelnum=<label> --logfile=<Log path> --target=<Destination Path> <DB path to be restored without the mismatched section of the path> 

• La ruta completa del cliente para la opción “---acnt” distingue mayúsculas de minúsculas; se puede encontrar en el registro de respaldo (archivo de registro avtar o .alg). Consulte el ejemplo:

    <flag type="string" value="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" name="path" />

• El número de etiqueta de respaldo se puede ver directamente desde la sección de restauración en la interfaz del usuario de Avamar (GUI o AUI).
• Para el último elemento de la ruta del elemento del comando <que desea restaurar>, abra el registro de respaldo (si aún está disponible en la carpeta /var) y busque la sección “targetlist”; allí, identifique la ruta completa de la base de datos necesaria para la restauración; consulte el ejemplo de “database4”:

  <targetlist>
    <view>
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node4_00000000/H:/MountPoint/Database6" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node4_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />      
      <dir internal="true" labelnum="155" fullname="EX-Node3_00000000/H:/MountPoint/database5" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="155" fullname="EX-Node3_00000000/H:/mountpoint/database4" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="156" fullname="EX-Node3_00000000/C:/program files/avs/var/backupmetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="157" fullname="EX-Node2_00000000/H:/MountPoint//Database3" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node2_00000000/H:/MountPoint/Database2" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node2_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node1_00000000/H:/MountPoint/Database1" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node1_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
    </view>
  </targetlist>

• Si el registro de respaldo ya no está disponible en el directorio /var, utilice las instrucciones “Recuperación de un registro de respaldo de Avamar desde el servidor” en “Información adicional” del artículo Avamar: Cómo recopilar registros para solucionar problemas de respaldo y restauración
• En este ejemplo, la ruta se vería así:

  • EX-Node3_00000000\H:\mountpoints\Database4\Database4.edb

• Sin embargo, dado que el problema de “incompatibilidad de mayúsculas y minúsculas” se encuentra en el nivel de “puntos de montaje”, el uso de esta ruta completa daría como resultado la falla de restauración conocida “No se encontró la base de datos en el respaldo”
• Para solucionar este problema de restauración, la ruta se corta desde el nivel inmediatamente a la izquierda del área de “puntos de montaje” no coincidentes. En este ejemplo, la ruta utilizada en el comando es la siguiente:

  • EX-Node3_00000000\H:\

• El resultado de esta solución alternativa es la restauración de cualquier base de datos de Exchange, incluidos los registros de transacciones (si se encuentran en la misma ruta en la unidad H:) que se alojaban en el nodo de Exchange “EX-Node3” en el momento del respaldo.
  • Esto requeriría suficiente espacio libre en disco en el sistema donde se ejecuta el comando para alojar todas las bases de datos y los registros de transacciones presentes en “EX-Node3” en el momento del respaldo.
  • Por ejemplo: Si el tamaño del respaldo completo fuera de 3 TB, no necesariamente se requerirían 3 TB de espacio libre para la restauración: 
    • Solo se requiere el tamaño de todas las bases de datos+ los registros que se restauran desde el nodo “EX-Node3”
    • Por ejemplo, debe tener 400 GB, en lugar de 3 TB, el tamaño de las bases de datos 4 y 5, junto con sus registros correspondientes
    • El espacio de disco se debe calcular caso por caso

Pasos de la solución alternativa:

1. Prepare el comando en un bloc de notas con la información correcta (si el archivo de registro o los valores de destino contienen espacios, deben estar entre comillas dobles)
2. Abra el símbolo del sistema de Windows con privilegios elevados
3. Vaya a la carpeta donde se encuentra el binario “avtar.exe”, ubicación predeterminada “C:\Program Files\avs\bin\”
4. Ejecute el comando completado previamente. Consulte el siguiente ejemplo

avtar.exe -x --internal --incpartials --status=60 --nostdout --debug --server=192.168.20.105 --id=MCUser --password=******** --account=/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com --labelnum=163 --logfile=D:/Restore_logs/Restore_163_Database4_30-08-2024.log --target=E:/Restore_Temp EX-Node3_00000000/H:/ 

5. Espere hasta que se complete el comando (se muestra la indicación). Según el tamaño de los datos que se restaurarán, puede demorar desde minutos hasta varias horas
6. Una vez que se completa el comando, compruebe que las bases de datos de Exchange se restauren correctamente junto con sus respectivos registros de transacciones
7. Si se encuentra algún problema durante el proceso, revise los archivos de registro de restauración, como por ejemplo “D:/Restore_logs/Restore_163_Database4_30-08-2024.log”.
   • Si necesita más ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de Avamar mediante el proceso de solicitud de servicio

Tarea posterior a la restauración:

• Si la restauración se realiza correctamente, se espera que la base de datos restaurada se encuentre en el estado “apagado sin sincronización”.
• Esto se debe a que los archivos de registro de transacciones aún no se han reproducido en la base de datos.
• Para volver a reproducir los registros, siga este artículo Avamar: Cómo recuperar una base de datos de Exchange desde el estado de “apagado sin sincronización”

• Si el respaldo que desea restaurar se realizó dentro de los últimos siete días, comuníquese inmediatamente con el equipo de soporte de Avamar mediante el proceso de solicitud de servicio. (Raras ocasiones)
• Mencione que se leyó este artículo y proporcione su referencia al equipo de soporte.
• El equipo de soporte de Avamar ayuda con la recuperación mediante un procedimiento de restauración ligeramente diferente, pero más eficiente.