Avamar: Slik gjenoppretter du en Exchange-database fra en sikkerhetskopi som er berørt av problemet med manglende samsvar mellom databasebane.

Mål:

• Gjenoppretting av en Exchange-database fra en Avamar-sikkerhetskopi som er berørt av databasens problem med manglende samsvar mellom store og små bokstaver som beskrives i Avamar: Gjenoppretting av Exchange-database mislykkes med avtar-feil om at databasen ikke ble funnet i sikkerhetskopien
• Denne midlertidige løsningen brukes til å gjenopprette en utvekslingsdatabase fra en sikkerhetskopi som ble opprettet før bruken av flagget "--use-case-sensitive-paths"
• Den bruker avtar.exe-binærfilen i en forhøyet ledetekst

• Hvis sikkerhetskopien som skal gjenopprettes, er tatt i løpet av de siste sju dagene (i sjeldne tilfeller), går du til delen "Tilleggsinformasjon" og følger instruksjonene.

Forutsetninger for midlertidig løsning:

1. Systemet der avtar.exe startes, må ha Avamar Windows-klienten registrert mot den samme Avamar-serveren der sikkerhetskopien befinner seg. Exchange-plugin-modulen er ikke nødvendig for denne løsningen.
2. Windows-ledeteksten må åpnes som administrator (forhøyet ledetekst), brukerkontoen må ha systemets lokale administratorrettighet.
3. Legitimasjonen for Avamar MCUser (eller andre Avamar-brukere med gjenopprettingsprivilegier) kreves.
4. Den fullstendige banen til Avamar-sikkerhetskopieringsklienten, etikettnummeret for sikkerhetskopien og databasens fullstendige bane kreves.
5. Målstasjonen må ha tilstrekkelig ledig diskplass til å inneholde databasene og loggfilene som er relatert til gjenopprettingen (et eksempel på plassberegning er angitt nedenfor).

Command Syntax: 

avtar.exe -x --internal --incpartials --status=60 --nostdout --debug --server=<IP/FQDN> --id=MCuser --ap=<password> --path=<domain/client> --labelnum=<label> --logfile=<Log path> --target=<Destination Path> <DB path to be restored without the mismatched section of the path> 

• Klientens fullstendige bane for alternativet "---acnt" skiller mellom store og små bokstaver, den finner du i sikkerhetskopiloggen (avtar- eller .alg-loggfil), se eksemplet:

    <flag type="string" value="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" name="path" />

• Reserveetikettnummeret kan sees direkte fra gjenopprettingsdelen i Avamar-brukergrensesnittet (GUI eller AUI).
• For det siste elementet i kommandoelementbanen <som skal gjenopprettes>, åpner du sikkerhetskopiloggen (hvis den fortsatt er tilgjengelig i /var-mappen) og søker etter delen "targetlist", der inne identifiserer du hele banen til databasen som kreves for å gjenopprette, se eksempel for "database4":

  <targetlist>
    <view>
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node4_00000000/H:/MountPoint/Database6" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node4_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />      
      <dir internal="true" labelnum="155" fullname="EX-Node3_00000000/H:/MountPoint/database5" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="155" fullname="EX-Node3_00000000/H:/mountpoint/database4" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="156" fullname="EX-Node3_00000000/C:/program files/avs/var/backupmetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="157" fullname="EX-Node2_00000000/H:/MountPoint//Database3" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node2_00000000/H:/MountPoint/Database2" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node2_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node1_00000000/H:/MountPoint/Database1" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node1_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
    </view>
  </targetlist>

• Hvis sikkerhetskopiloggen ikke lenger er tilgjengelig i /var-katalogen, følger du instruksjonene "Hente en Avamar-sikkerhetskopilogg fra serveren" under "Tilleggsinformasjon" i artikkelen Avamar: Slik samler du inn logger for å feilsøke problemer med sikkerhetskopiering og gjenoppretting
• I dette eksemplet vil banen se slik ut:

  • EX-Node3_00000000\H:\mountpoints\Database4\Database4.edb

• Siden problemet "manglende samsvar mellom store og små bokstaver" er på "mountpoints"-nivået, vil bruk av denne fullstendige banen resultere i den kjente gjenopprettingsfeilen "Database ikke funnet i sikkerhetskopi"
• For å omgå dette gjenopprettingsproblemet kuttes banen fra nivået umiddelbart til venstre for området med "monteringspunkter" som ikke samsvarer. I dette eksemplet er banen som brukes i kommandoen, denne:

  • EX-Node3_00000000\H:\

• Resultatet av denne midlertidige løsningen er gjenoppretting av en Exchange-database, inkludert transaksjonslogger (hvis de er i samme bane under H: Drive) som var driftet på Exchange-noden "EX-Node3" under sikkerhetskopieringen.
  • Dette vil kreve tilstrekkelig ledig diskplass på systemet der kommandoen kjøres for å imøtekomme alle databasene og transaksjonsloggene som finnes på "EX-Node3"  på tidspunktet for sikkerhetskopieringen.
  • For eksempel: Hvis hele størrelsen på sikkerhetskopien var 3 TB, ville det ikke nødvendigvis kreve 3 TB ledig plass for gjenopprettingen: 
    • Det krever bare størrelsen på alle DBs + Logs som gjenopprettes fra noden "EX-Node3"
    • For eksempel må den ha 400 GB i stedet for 3 TB, størrelsen på databasene 4 og 5 sammen med tilhørende logger
    • Diskplassen må beregnes i hvert enkelt tilfelle

Fremgangsmåte for løsning:

1. Forbered kommandoen i et notisblokk med riktig informasjon (hvis loggfilen eller målverdiene inneholder mellomrom, må den være i doble anførselstegn)
2. Åpne Windows-ledeteksten i forhøyet modus
3. Flytt til mappen der den binære "avtar.exe" er plassert, standardplassering "C: \ Program Files \ avs \ bin \"
4. Kjør den forhåndsutfylte kommandoen, se eksemplet nedenfor

avtar.exe -x --internal --incpartials --status=60 --nostdout --debug --server=192.168.20.105 --id=MCUser --password=******** --account=/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com --labelnum=163 --logfile=D:/Restore_logs/Restore_163_Database4_30-08-2024.log --target=E:/Restore_Temp EX-Node3_00000000/H:/ 

5. Vent til kommandoen er fullført (ledeteksten returneres). Avhengig av datastørrelsen som skal gjenopprettes, kan det ta noen minutter eller flere timer
6. Når kommandoen er fullført, kontrollerer du at Exchange DB-ene er riktig gjenopprettet sammen med de respektive transaksjonsloggene
7. Hvis det oppdages et problem under prosessen, ser du gjennom gjenopprettingsloggfilene som for eksempel "D:/Restore_logs/Restore_163_Database4_30-08-2024.log".
   • Hvis det er nødvendig med ytterligere assistanse, kontakter du Avamars kundestøtteteam ved hjelp av prosessen for serviceforespørsel

Post Restore-oppgave:

• Hvis gjenopprettingen lykkes, forventes det å se den gjenopprettede databasen i tilstanden "Dirty Shutdown".
• Dette er fordi transaksjonsloggfilene ikke har blitt spilt av på nytt i databasen ennå.
• Hvis du vil spille av loggene på nytt, gjør du følgende artikkel: Avamar: Slik gjenoppretter du en Exchange-database fra tilstanden "Dirty Shutdown"

• Hvis sikkerhetskopien som skal gjenopprettes, ble tatt i løpet av de siste sju dagene, må du umiddelbart kontakte Avamar-kundestøtteteamet ved hjelp av prosessen for serviceforespørselen. (Sjeldne anledninger)
• Nevn at denne artikkelen ble lest og gi referansen til supportteamet.
• Avamar-støtteteamet hjelper til med gjenopprettingen ved hjelp av en litt annen gjenopprettingsprosedyre, men en mer effektiv prosedyre.