Avamar: Så här återställer du en Exchange-databas från en säkerhetskopia som påverkas av problemet med skiftlägesmatchningsfel för databassökvägen.

Mål:

• Återställa en Exchange-databas från en Avamar-säkerhetskopia som påverkas av databasens problem med felaktig sökväg som beskrivs i Avamar: Återställning av Exchange-databas misslyckas med avtar-fel som anger att databasen inte hittades i säkerhetskopian
• Den här lösningen används för att återställa en Exchange-databas från en säkerhetskopia som skapades före tillämpningen av flaggan "--use-case-sensitive-paths"
• Den använder binärfilen avtar.exe i en upphöjd kommandotolk

• Om säkerhetskopian som ska återställas togs under de senaste sju dagarna (i sällsynta fall) går du till avsnittet "Addition Info" och följer instruktionerna.

Provisorisk lösning:

1. Systemet som avtar.exe startas från måste ha Avamar Windows-klienten registrerad mot samma Avamar-server som säkerhetskopian finns på. Plugin-programmet Exchange krävs inte för den här lösningen.
2. Windows-kommandotolken måste öppnas som administratör (förhöjd kommandotolk), användarkontot måste ha lokal administratörsbehörighet för systemet.
3. Inloggningsuppgifterna för Avamar-MCUser (eller andra Avamar-användare med återställningsbehörighet) krävs.
4. Den fullständiga sökvägen till Avamar-säkerhetskopieringsklienten, säkerhetskopians etikettnummer och databasens fullständiga sökväg krävs.
5. Målenheten måste ha tillräckligt med ledigt diskutrymme för att lagra databaserna och loggfilerna som är relaterade till återställningen (ett exempel på utrymmesberäkning finns nedan).

Command Syntax: 

avtar.exe -x --internal --incpartials --status=60 --nostdout --debug --server=<IP/FQDN> --id=MCuser --ap=<password> --path=<domain/client> --labelnum=<label> --logfile=<Log path> --target=<Destination Path> <DB path to be restored without the mismatched section of the path> 

• Klientens fullständiga sökväg för alternativet "---acnt" är skiftlägeskänslig, den finns i säkerhetskopieringsloggen (avtar eller .alg-loggfilen), se exemplet:

    <flag type="string" value="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" name="path" />

• Säkerhetskopians etikettnummer visas direkt i återställningsavsnittet i Avamar-användargränssnittet (GUI eller AUI).
• För det sista objektet i kommandoartikelsökvägen <som ska återställas> öppnar du säkerhetskopieringsloggen (om den fortfarande är tillgänglig i /var-mappen) och söker efter avsnittet "targetlist". I den identifierar du den fullständiga sökvägen till databasen som krävs för återställning, se exempel för "database4":

  <targetlist>
    <view>
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node4_00000000/H:/MountPoint/Database6" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node4_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />      
      <dir internal="true" labelnum="155" fullname="EX-Node3_00000000/H:/MountPoint/database5" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="155" fullname="EX-Node3_00000000/H:/mountpoint/database4" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="156" fullname="EX-Node3_00000000/C:/program files/avs/var/backupmetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="157" fullname="EX-Node2_00000000/H:/MountPoint//Database3" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node2_00000000/H:/MountPoint/Database2" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node2_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="158" fullname="EX-Node1_00000000/H:/MountPoint/Database1" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
      <dir internal="true" labelnum="159" fullname="EX-Node1_00000000/C:/Program Files/avs/var/backupMetadata" acnt="/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com" />
    </view>
  </targetlist>

• Om säkerhetskopieringsloggen inte längre är tillgänglig i /var-katalogen använder du instruktionerna "Hämta en Avamar-säkerhetskopieringslogg från servern" under "Ytterligare information" i artikeln Avamar: Så här samlar du in loggar för att felsöka problem med säkerhetskopiering och återställning
• I det här exemplet skulle sökvägen se ut så här:

  • EX-Node3_00000000\H:\mountpoints\Database4\Database4.edb

• Men eftersom problemet med "skiftlägesmatchningsfel" är på "monteringspunkter"-nivå, skulle användning av den här fullständiga sökvägen resultera i det kända återställningsfelet "Databasen hittades inte i säkerhetskopian"
• För att komma runt det här återställningsproblemet skärs sökvägen av från nivån omedelbart till vänster om området med felmatchade "monteringspunkter". I det här exemplet är sökvägen som används i kommandot följande:

  • EX-Node3_00000000\H:\

• Resultatet av den här lösningen är återställning av alla Exchange-databaser, inklusive transaktionsloggar (om de finns på samma sökväg under H: Drive) som fanns på Exchange-noden "EX-Node3" vid säkerhetskopieringen.
  • Detta kräver tillräckligt med ledigt diskutrymme på systemet där kommandot körs för att rymma alla databaser och transaktionsloggar som finns på "EX-Node3"  vid säkerhetskopieringen.
  • Till exempel: Om hela säkerhetskopians storlek var 3 TB skulle det inte nödvändigtvis krävas 3 TB ledigt utrymme för återställningen: 
    • Det kräver bara storleken på alla DB:er+loggar som återställs från noden "EX-Node3"
    • Den måste till exempel ha 400 GB i stället för 3 TB, storleken på databaserna 4 och 5 tillsammans med motsvarande loggar
    • Diskutrymmet måste beräknas från fall till fall

Lösningssteg:

1. Förbered kommandot i ett anteckningsblock med rätt information (om loggfilen eller målvärdena innehåller blanksteg måste det vara inom citattecken)
2. Öppna Windows-kommandotolken i förhöjt läge
3. Flytta till mappen där binärfilen "avtar.exe" finns, standardplatsen "C:\Program Files\avs\bin\"
4. Kör det förifyllda kommandot, se exemplet nedan

avtar.exe -x --internal --incpartials --status=60 --nostdout --debug --server=192.168.20.105 --id=MCUser --password=******** --account=/clients/Exchange/EX-Node1.Dell.com --labelnum=163 --logfile=D:/Restore_logs/Restore_163_Database4_30-08-2024.log --target=E:/Restore_Temp EX-Node3_00000000/H:/ 

5. Vänta tills kommandot har slutförts (prompten returneras). Beroende på vilken datastorlek som ska återställas kan det ta några minuter eller flera timmar
6. När kommandot har slutförts kontrollerar du att Exchange-databaserna har återställts korrekt tillsammans med deras respektive transaktionsloggar
7. Om något problem upptäcks under processen granskar du återställningsloggfilerna, som i exemplet "D:/Restore_logs/Restore_163_Database4_30-08-2024.log".
   • Kontakta Avamar-supportteamet via processen för tjänstebegäran om ytterligare hjälp

Uppgift efter återställning:

• Om återställningen lyckas förväntas den återställda databasen vara i tillståndet "Dirty Shutdown".
• Det beror på att transaktionsloggfilerna ännu inte har spelats upp i databasen.
• Om du vill spela upp loggarna igen följer du den här artikeln Avamar: Så här återställer du en Exchange-databas från tillståndet "Dirty Shutdown"

• Om säkerhetskopian som ska återställas togs inom de senaste sju dagarna ska du omedelbart kontakta Avamar-supportteamet med hjälp av processen för tjänstebegäran. (Sällsynta tillfällen)
• Nämn att den här artikeln har lästs och ge dess referens till supportteamet.
• Avamars supportteam hjälper till med återställningen med hjälp av en något annorlunda återställningsprocedur, men en mer effektiv sådan.