NetWorker: Falha no backup do banco de dados do NMC com "no space left on device"

Summary: Os backups do banco de dados do NetWorker Management Console (NMC) apresentam falha. O erro retornado é "nenhum espaço restante no dispositivo"

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Symptoms

O backup do servidor do NMC apresenta falha com a seguinte mensagem relatada no log de ação:

108179:savepsm: Replicating database contents to /nsr/nmc/nmcdb_stage/pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute /opt/lgtonmc/postgres_latest/bin/pg_basebackup in order to copy the database
108181:savepsm: See '/opt/lgtonmc/logs/pg_basebackup.log' for details
--- Job Indications ---
nsr.amer.lan:/nsr/nmc/nmcdb_stage: retried 1 times.

O pg_basebackup.log relata "nenhum espaço restante no dispositivo"

[root@nsr 1]# cat /opt/lgtonmc/logs/pg_basebackup.log
pg_basebackup: could not write to file "/nsr/nmc/nmcdb_stage/pgdata/base/1/somefile": No space left on device
pg_basebackup: removing data directory "/nsr/nmc/nmcdb_stage/pgdata"

O tamanho do diretório nmcdb excede o espaço em disco disponível:

[root@nsr ~]# du -sh /nsr/nmc/nmcdb
1.6G    /nsr/nmc/nmcdb
[root@nsr ~]#
[root@nsr ~]# df -h | grep "Filesystem\|rhel-root"
Filesystem                                   Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/mapper/rhel-root                         70G   69G  1.4G  98% /
Nota: Em servidores Windows, verifique o uso de espaço em disco da pasta [Unidade de instalação]:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\Management\nmcdb e a disponibilidade de espaço em disco de "Este Sistema" do Explorador de Arquivos.

Cause

O backup do nmcdb é um backup dos arquivos de banco de dados postgres usados pelo servidor do NMC. O client nmcdb usa o comando de backup savepsm. Durante os backups do nmcdb, os arquivos são "preparados" para o diretório nmcdb_stage:

Linux: /nsr/nmc/nmcdb_stage
Windows: [Unidade de instalação]:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage

O backup do diretório nmcdb_stage é realizado. Depois que o backup é concluído, o diretório nmcdb_stage é limpo.

Não há espaço em disco suficiente na unidade de instalação do NMC para transferir os arquivos do diretório on-line nmcdb para o diretório nmcdb_stage.

Resolution

Há três opções.

1. Recupere espaço em disco removendo arquivos que não são mais necessários. 

Os arquivos que podem ser limpos devem ser determinados pelo administrador do sistema operacional.

2. Aumente o espaço em disco na unidade de instalação do NetWorker.

O espaço em disco deve ter espaço suficiente para copiar/transferir todo o diretório nmcdb para o diretório nmcdb_stage. Se a partição /nsr atingir 100% de uso do espaço em disco, o nmcdb pode ser corrompido. Se o sistema contiver o pacote do servidor do NetWorker e a partição /nsr atingir 100% de uso do espaço em disco, os bancos de dados do servidor do NetWorker (nsrdb, mm, índice) também poderão ser corrompidos. 

3. Mova o diretório nmcdb_stage para outra unidade com mais espaço. 

Se o espaço em disco na partição /nsr estiver baixo, ele deverá ser aumentado/recuperado; No entanto, o diretório nmcdb_stage também pode ser movido para outra partição com mais espaço.

Um. Crie um diretório nmcdb_stage em outra unidade. Por exemplo:
nve:~ # mkdir /space/nmcdb_stage
B. Atualize o campo de saveset do recurso de client do NMC para especificar o caminho completo para a nova pasta de preparo:
Propriedades do client NMC
C. Execute um backup do nmcdb e verifique se ele foi concluído com sucesso. Opcionalmente, valide o backup com o comando mminfo:
mminfo -avot -q client=NMC_clientName

Additional Information

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000228276
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  2
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