Cómo solucionar problemas en una pantalla descolorida en un monitor Alienware AW2724DM con HDR habilitado

Summary: ¿Tiene problemas con una pantalla descolorida en la AW2724DM Alienware cuando el alto rango dinámico (HDR) está activado? Conozca los pasos para solucionar esto y garantizar un rendimiento óptimo de la pantalla para sus juegos. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

La pantalla del monitor Alienware AW2724DM se ve descolorida después de activar HDR debido a un problema con el estabilizador oscuro.

  1. El HDR está inicialmente desactivado en el sistema.
  2. El estabilizador de oscuridad está activado en la visualización en pantalla (OSD) 1 a 3.  

    Estabilizador de Oscuridad

    (Figura 1 : Estabilizador de oscuridad en AW2724DM)

  3. HDR está activado en el sistema.

Resultado: El estabilizador de oscuridad está desactivado en la OSD, pero la pantalla se ve descolorida.

 

Monitor afectado:

  • Monitor para juegos Alienware 27 AW2724DM
   

Cause

 

Problema del estabilizador de oscuridad

  

Resolution

 

Actualizar el firmware del monitor Alienware AW2724DM a la versión M2B104 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

  

Affected Products

Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM
Article Properties
Article Number: 000228480
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.