Pekskärmen på vissa bärbara Dell-datorer slutar fungera om du återställer från viloläge med locket stängt

Att vakna från viloläge med locket stängt gör att vissa pekskärmar slutar fungera

Det kan uppstå ett problem där pekskärmen slutar fungera på din bärbara dator när du återställer från viloläge med locket stängt. Det här problemet visas bara när följande omständigheter är uppfyllda:

• Du måste ha öppnat skärmarna för BIOS-inställningar och ställt om alternativet Block Sleep till enabled. (Standardinställningen är Inaktiverad.)
• Du går in i viloläget genom att stänga locket på den bärbara datorn. (Samma problem uppstår inte om du går in i viloläge med hjälp av strömknappen eller startmenyalternativet.)

Bärbara datorer med pekskärm som påverkas av det här problemet:

• Latitude 3140 bärbar dator
• Latitude 7330 bärbar dator
• Latitude 7430 bärbar dator
• Latitude 9330 bärbar dator
• Latitude 9430 bärbar dator
• Dell Pro 13 Premium
• Precision mobil workstation 7670

Den bärbara datorn fungerar som väntat.

Det här är vad vi förväntar oss ska hända om du ställer in blockera viloläge på aktiverad och sedan stänger locket på den bärbara datorn för att gå in i viloläge. Du kan inaktivera alternativet blockera viloläge i BIOS om du måste kunna gå in i viloläge genom att stänga locket på den bärbara datorn.