Der Touchscreen bestimmter Dell Laptops funktioniert nicht mehr, wenn Sie mit geschlossenem Deckel den Ruhezustand beenden

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Touchscreen-Problem, wenn sie mit geschlossenem Deckel aus dem Ruhezustand reaktiviert werden. In diesem Fall funktioniert der Touchscreen auf bestimmten Latitude- und Precision-Laptops nicht mehr. ...

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Symptoms

Wenn Sie mit geschlossenem Deckel aus dem Ruhezustand erwachen, funktionieren einige Touchscreens nicht mehr

 

Möglicherweise tritt ein Problem auf, bei dem der Touchscreen auf Ihrem Laptop nicht mehr funktioniert, wenn Sie mit geschlossenem Deckel aus dem Ruhezustand zurückkehren. Dieses Problem tritt nur auf, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Sie müssen die BIOS-Setup-Bildschirme aufgerufen und die Option "Energiesparmodus blockieren " auf "Aktiviert" umgeschaltet haben. (Er ist standardmäßig auf Deaktiviert eingestellt.)
  • Sie können in den Ruhezustand wechseln, indem Sie den Deckel des Laptops schließen. (Das gleiche Problem tritt nicht auf, wenn Sie über den Netzschalter oder die Startmenüoption in den Ruhezustand wechseln.)

Laptops mit Touchscreen, die von diesem Problem betroffen sind:

  • Latitude 3140-Laptop
  • Latitude 7330-Laptop
  • Latitude 7430-Laptop
  • Latitude 9330-Laptop
  • Latitude 9430-Laptop
  • Dell Pro 13 Premium
  • Precision 7670 Mobile Workstation

Cause

Der Laptop funktioniert wie vorgesehen.

Resolution

Dies ist zu erwarten, wenn Sie "Block Sleep" auf "Enabled" setzen und dann den Laptopdeckel schließen, um in den Ruhezustand zu wechseln. Sie können die Option "Block sleep" im BIOS deaktivieren, wenn Sie durch Schließen des Laptopdeckels in den Ruhezustand wechseln müssen.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 9430, Precision 7670
Article Properties
Article Number: 000228526
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  2
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