La restauración de datos del agente del sistema de archivos PPDM falla con el código de error ARF0032

Estos mensajes están asociados con la falla:

File System agent Data restore fails with error code ARF0032, Unable to perform a file-level restore at ######### to the target volume drive-letter:\Restore because the third party component Robocopy produced the following error: the exit code is 9, several files did not copy.

The restore of this backup copy cannot be completed because an operation by a third party component was unsuccessful. Robocopy recovers with 1 error, check detail in log C:\Program Files\DPSAPPS\fsagent\logs\

Para solucionar este problema:

1. Verifique que haya suficiente espacio en disco en el volumen de destino. Cuando se resuelva el problema, vuelva a intentar la operación.
2. Es posible que el origen de respaldo se haya desmontado debido a un tiempo de espera agotado, con la duración predeterminada. En la guía del usuario de PowerProtect Data Manager FS, se proporciona más información sobre cómo aumentar el tiempo de espera.

Aumentar el tiempo de espera

de la restauración Aumentar el tiempo de espera de la restauración***
De manera predeterminada, se agota el tiempo de espera de la operación de montaje después de 30 minutos y se desmonta la copia de respaldo. Cuando ejecute restauraciones grandes a nivel de archivo, puede aumentar el tiempo de espera de la restauración.

Realice esta tarea si se agota el tiempo de espera de restauraciones grandes en el nivel de archivos antes de que finalicen.

1. Cree un archivo con el nombre browsersvc.cmd en una de las siguientes ubicaciones:
   • En Windows, en C:\Program Files\DPSAPPS\fsagent\settings
   • En Linux, /opt/dpsapps/fsagent/settings
2. Agregue la siguiente línea al archivo y especifique el mismo valor de tiempo de espera, en minutos, para ambas variables:
   • {"-idletimeout":"timeout", "-resexpiry":"timeout"}
     • Por ejemplo, ingrese esta línea para establecer el tiempo de espera de la restauración en 60 minutos:
     • {"-idletimeout":"60", "-resexpiry":"60"}