La restauration des données de l’agent de système de fichiers PPDM échoue avec le code d’erreur ARF0032

Ces messages sont associés à l’échec :

File System agent Data restore fails with error code ARF0032, Unable to perform a file-level restore at ######### to the target volume drive-letter:\Restore because the third party component Robocopy produced the following error: the exit code is 9, several files did not copy.

The restore of this backup copy cannot be completed because an operation by a third party component was unsuccessful. Robocopy recovers with 1 error, check detail in log C:\Program Files\DPSAPPS\fsagent\logs\

Pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez qu’il y a suffisamment d’espace disque dans le volume cible. Une fois le problème résolu, réessayez l’opération.
2. La source de sauvegarde a peut-être été démontée en raison d’un délai d’expiration, avec la durée par défaut. Le Guide de l’utilisateur de PowerProtect Data Manager FS fournit plus d’informations sur l’augmentation du délai d’expiration.

Augmentation du délai d’expiration

de la restauration Augmentation du délai d’expiration de la restauration***
Par défaut, l’opération de montage expire au bout de 30 minutes et la copie de sauvegarde est démontée. Lors de l’exécution de restaurations en mode fichier de fichiers volumineux, vous pouvez augmenter le délai d’expiration de la restauration.

Effectuez cette tâche si les restaurations en mode fichier pour les fichiers volumineux expirent avant la fin.

1. Créez un fichier portant le nom browsersvc.cmd à l’un des emplacements suivants :
   • Sous Windows, C :\Program Files\DPSAPPS\fsagent\settings
   • Sous Linux, /opt/dpsapps/fsagent/settings
2. Ajoutez la ligne suivante au fichier et spécifiez la même valeur de délai d’expiration, en minutes, pour les deux variables :
   • {"-idletimeout":"timeout", "-resexpiry":"timeout"}
     • Par exemple, saisissez la ligne suivante pour définir le délai d’expiration de la restauration sur 60 minutes :
     • {"-idletimeout":"60", "-resexpiry":"60"}