A restauração de dados do agente de file system do PPDM apresenta falha com o código de erro ARF0032

Estas mensagens estão associadas à falha:

File System agent Data restore fails with error code ARF0032, Unable to perform a file-level restore at ######### to the target volume drive-letter:\Restore because the third party component Robocopy produced the following error: the exit code is 9, several files did not copy.

The restore of this backup copy cannot be completed because an operation by a third party component was unsuccessful. Robocopy recovers with 1 error, check detail in log C:\Program Files\DPSAPPS\fsagent\logs\

Para solucionar esse problema:

1. Verifique se há espaço em disco suficiente no volume de destino. Quando o problema for resolvido, repita a operação.
2. A origem do backup pode ter sido desmontada devido a um tempo de espera excedido, com a duração padrão. O Guia do usuário do PowerProtect Data Manager FS apresenta mais informações sobre como aumentar o tempo de espera excedido.

Aumentar o tempo limite

de restauração Aumentando o tempo limite de restauração***
Por padrão, a operação de montagem atinge o tempo limite após 30 minutos e a cópia de backup é desmontada. Ao executar restaurações de arquivos grandes em nível de arquivo, você pode aumentar o tempo limite de restauração.

Execute essa tarefa se as restaurações em nível de arquivo de arquivos grandes excederem o tempo de espera antes da conclusão.

1. Crie um arquivo com o nome browsersvc.cmd em um dos seguintes locais:
   • No Windows, C:\Program Files\DPSAPPS\fsagent\settings
   • No Linux, /opt/dpsapps/fsagent/settings
2. Adicione a seguinte linha ao arquivo e especifique o mesmo valor de tempo de espera excedido, em minutos, para ambas as variáveis:
   • {"-idletimeout":"timeout", "-resexpiry":"timeout"}
     • Por exemplo, digite esta linha para definir o tempo limite de restauração para 60 minutos:
     • {"-idletimeout":"60", "-resexpiry":"60"}