DPC: Résolution de l’échec du service DPC IAM en raison d’un problème de configuration du port Docker

Summary: Cet article de la base de connaissances fournit une solution au problème de démarrage du service DPC dp-iam. Lorsque cela est dû à un problème de configuration de port dans le fichier docker-compose.yml. La cause première est une adresse IPv6 non valide avec trop de deux-points, ce qui entraîne une mauvaise interprétation lors de la création du conteneur. La résolution consiste à modifier le fichier docker-compose.yml, à placer l’adresse IPv6 entre crochets et à redémarrer le service docker compose. ...

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Symptoms

  • Le service dp-iam de DPC est en panne.
  • Lorsque vous tentez de démarrer le service, celui-ci échoue.
  • Dans le dossier /var/log/dpc/iam/dp_iam.log, l’erreur suivante s’affiche :
error decoding 'ports': Invalid ip address ::1: address ::1:: too many colons in address
  • L’erreur ci-dessus peut également être détectée dans /var/log/dpc/install/intstall.log. 
Cela peut être vu dans la version 19.10 et les versions ultérieures.

Cause

Ce problème est dû à un problème de configuration dans le fichier docker-compose.yml. L’adresse IPv6 contient « :: », ce qui entraîne une mauvaise interprétation des ports par le système pour la build du conteneur.

Le message d’erreur dans le fichier /var/log/dpc/iam/dp_iam.log indique que le système ne parvient pas à analyser correctement l’adresse IPv6.

Resolution

Remarque : Un correctif pour ce problème a été ajouté à l’outil goidpa. Suivez la base de connaissances ci-dessous pour installer goidpa :
PowerProtect Data Protection Appliance : Outil GoIDPA
Exécutez ensuite la commande suivante sur l’ACM : 
./goidpa dpc yml-port-fix

 

Remarque : Si le problème persiste, contactez le support Dell pour obtenir de l’aide.


 

Additional Information

Si le processus automatisé goidpa échoue, vous trouverez ci-dessous les étapes manuelles à suivre pour résoudre ce problème :

  • Connectez-vous à l’interface utilisateur DPC à l’aide de PUTTY/SSH en tant qu’administrateur et su - sur l’utilisateur root.
  • Accédez au répertoire contenant le fichier docker compose en saisissant les éléments suivants :
cd /usr/local/dpc/lib/iam/bin
  • Modifiez le fichier « docker-compose.yml » à l’aide de la commande suivante :
vi docker-compose.yml
  • Sous la section services, dans la section iam-provider, modifiez les ports comme suit :
ports:
            - "127.0.0.1:8143:8443"
            - "::1:8143:8443"

Change this by putting square brackets around the IPv6 address, "::1" as follows:

ports:
            - "127.0.0.1:8143:8443"
            - "[::1]:8143:8443"
  • Sous la section services, dans la section iam-service, modifiez les ports comme suit :
ports:
            - "127.0.0.1:8870:8870"
            - "::1:8870:8870"

Change this by putting square brackets around the IPv6 address, "::1" as follows:

ports:
            - "127.0.0.1:8870:8870"
            - "[::1]:8870:8870"
  • Quittez l’éditeur vi en cliquant sur la touche « ESC », puis en tapant ce qui suit :
:x
  • Redémarrez le service Docker Compose à l’aide des commandes suivantes :
docker-compose down
docker-compose up -d
  •  Redémarrez le service msm-elg à l’aide de la commande suivante :
service msm-elg restart

 

Affected Products

Data Protection Central
Article Properties
Article Number: 000228776
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
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