DPC: Rettelse af DPC IAM-servicefejl pga. konfigurationsproblem med dockerport

Summary: Denne vidensartikel indeholder en løsning på det problem, hvor DPC dp-iam-tjenesten ikke kan starte. Når dette skyldes et portkonfigurationsproblem i docker-compose.yml filen. Den grundlæggende årsag er en ugyldig IPv6-adresse med for mange kolon, hvilket forårsager fejlfortolkning under containeropbygning. Løsningen er at redigere docker-compose.yml filen, omslutte IPv6-adressen i firkantede parenteser og genstarte docker-skrivetjenesten. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • DPC's dp-iam-service er nede.
  • Når du forsøger at starte tjenesten, mislykkes den.
  • I /var/log/dpc/iam/dp_iam.log vises følgende fejl:
error decoding 'ports': Invalid ip address ::1: address ::1:: too many colons in address
  • Ovenstående fejl kan også ses i /var/log/dpc/install/intstall.log. 
Dette kan ses i version 19.10 og nyere.

Cause

Problemet skyldes et konfigurationsproblem i docker-compose.yml filen. IPv6-adressen indeholder "::", hvilket får systemet til at fejlfortolke portene til containerbuildet.

Fejlmeddelelsen i filen /var/log/dpc/iam/dp_iam.log angiver, at systemet ikke kan fortolke IPv6-adressen korrekt.

Resolution

BEMÆRK: Der er føjet en løsning til dette problem til goidpa-værktøjet. Følg nedenstående KB for at installere goidpa:
PowerProtect Data Protection-enhed: GoIDPA-værktøj
Kør derefter følgende kommando på ACM: 
./goidpa dpc yml-port-fix

 

Bemærk: Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell Support for at få yderligere hjælp.


 

Additional Information

Hvis den automatiserede Goidpa-proces mislykkes, er nedenstående manuelle trin til dette problem:

  • Log på DPC-brugergrænsefladen ved hjælp af PUTTY/SSH som admin og su - til root-bruger.
  • Naviger til biblioteket med docker-komponeringsfilen i den med følgende:
cd /usr/local/dpc/lib/iam/bin
  • Rediger filen "docker-compose.yml" med følgende kommando:
vi docker-compose.yml
  • Under serviceafsnittet skal du i afsnittet iam-provider redigere portene på følgende måde:
ports:
            - "127.0.0.1:8143:8443"
            - "::1:8143:8443"

Change this by putting square brackets around the IPv6 address, "::1" as follows:

ports:
            - "127.0.0.1:8143:8443"
            - "[::1]:8143:8443"
  • Under servicesektionen skal du i afsnittet iam-service redigere portene på følgende måde:
ports:
            - "127.0.0.1:8870:8870"
            - "::1:8870:8870"

Change this by putting square brackets around the IPv6 address, "::1" as follows:

ports:
            - "127.0.0.1:8870:8870"
            - "[::1]:8870:8870"
  • Afslut vi-editoren ved at klikke på "ESC" -tasten og derefter skrive følgende:
:x
  • Genstart docker compose-tjenesten med følgende kommandoer:
docker-compose down
docker-compose up -d
  •  Genstart msm-elg-tjenesten med følgende kommando:
service msm-elg restart

 

Affected Products

Data Protection Central
Article Properties
Article Number: 000228776
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.