DPC: Corrección de un error del servicio IAM de DPC debido a un problema de configuración del puerto Docker

Summary: En este artículo de la base de conocimientos, se proporciona una solución para el problema por el cual el servicio dp-iam de DPC no se inicia. Cuando esto se debe a un problema de configuración del puerto en el archivo docker-compose.yml. La causa raíz es una dirección IPv6 no válida con demasiados dos puntos, lo que causa una interpretación incorrecta durante la creación del contenedor. La resolución es editar el archivo docker-compose.yml, encerrar la dirección IPv6 entre corchetes y reiniciar el servicio de redacción de Docker. ...

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Symptoms

  • El servicio dp-iam de DPC está inactivo.
  • Cuando intenta iniciar el servicio, se produce un error.
  • En /var/log/dpc/iam/dp_iam.log, verá el siguiente error:
error decoding 'ports': Invalid ip address ::1: address ::1:: too many colons in address
  • El error anterior también se puede ver en /var/log/dpc/install/intstall.log. 
Esto se puede ver en la versión 19.10 y superior.

Cause

Esto se debe a un problema de configuración en el archivo docker-compose.yml. La dirección IPv6 tiene "::", lo que hace que el sistema malinterprete los puertos para la compilación del contenedor.

El mensaje de error en el archivo /var/log/dpc/iam/dp_iam.log indica que el sistema no puede analizar correctamente la dirección IPv6.

Resolution

NOTA: Se agregó una solución para este problema a la herramienta goidpa. Siga el artículo de la base de conocimientos que aparece a continuación para instalar goidpa:
Dispositivo de protección de datos PowerProtect: Herramienta GoIDPA
A continuación, ejecute el siguiente comando en ACM: 
./goidpa dpc yml-port-fix

 

Nota: Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Dell para obtener más ayuda.


 

Additional Information

Si el proceso automatizado de goidpa falla, a continuación se muestran los pasos manuales para este problema:

  • Inicie sesión en la interfaz de usuario de DPC mediante PUTTY/SSH como administrador y su a usuario raíz.
  • Vaya al directorio con el archivo docker compose con lo siguiente:
cd /usr/local/dpc/lib/iam/bin
  • Edite el archivo "docker-compose.yml" con el siguiente comando:
vi docker-compose.yml
  • En la sección services, en la sección iam-provider, edite los puertos de la siguiente manera:
ports:
            - "127.0.0.1:8143:8443"
            - "::1:8143:8443"

Change this by putting square brackets around the IPv6 address, "::1" as follows:

ports:
            - "127.0.0.1:8143:8443"
            - "[::1]:8143:8443"
  • En la sección services, en la sección iam-service, edite los puertos de la siguiente manera:
ports:
            - "127.0.0.1:8870:8870"
            - "::1:8870:8870"

Change this by putting square brackets around the IPv6 address, "::1" as follows:

ports:
            - "127.0.0.1:8870:8870"
            - "[::1]:8870:8870"
  • Salga del editor vi haciendo clic en la tecla "ESC" y luego escriba lo siguiente:
:x
  • Reinicie el servicio docker compose con los siguientes comandos:
docker-compose down
docker-compose up -d
  •  Reinicie el servicio msm-elg con el siguiente comando:
service msm-elg restart

 

Affected Products

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Article Properties
Article Number: 000228776
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
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