DPC: Corrigindo a falha do serviço IAM do DPC devido a um problema de configuração da porta do Docker

Summary: Este artigo da base de conhecimento fornece uma solução para o problema em que o serviço DPC dp-iam falha ao iniciar. Quando isso é devido a um problema de configuração de porta no arquivo docker-compose.yml. A causa raiz é um endereço IPv6 inválido com muitos pontos, causando interpretação incorreta durante a criação do contêiner. A resolução é editar o arquivo docker-compose.yml, colocando o endereço IPv6 entre colchetes e reiniciando o serviço de composição do docker. ...

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Symptoms

  • O serviço dp-iam do DPC está inativo.
  • Quando você tenta iniciar o serviço, ele falha.
  • No /var/log/dpc/iam/dp_iam.log, você verá o seguinte erro:
error decoding 'ports': Invalid ip address ::1: address ::1:: too many colons in address
  • O erro acima também pode ser visto no /var/log/dpc/install/intstall.log. 
Isso pode ser visto na versão 19.10 e posterior.

Cause

Esse problema é causado por um problema de configuração no arquivo docker-compose.yml. O endereço IPv6 contém "::", o que faz com que o sistema interprete incorretamente as portas para a compilação do contêiner.

A mensagem de erro no arquivo /var/log/dpc/iam/dp_iam.log indica que o sistema não consegue analisar corretamente o endereço IPv6.

Resolution

Nota: Uma correção para esse problema foi adicionada à ferramenta goidpa. Siga as instruções da base de conhecimento abaixo para instalar o goidpa:
Equipamento de proteção de dados PowerProtect: Ferramenta GoIDPA
Em seguida, execute o seguinte comando no ACM: 
./goidpa dpc yml-port-fix

 

Nota: Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Dell para obter assistência adicional.


 

Additional Information

Se o processo automatizado do goidpa falhar, abaixo estão as etapas manuais para esse problema:

  • Faça login na interface do usuário do DPC usando PUTTY/SSH como administrador e su - para usuário root.
  • Navegue até o diretório com o seguinte arquivo de composição do docker:
cd /usr/local/dpc/lib/iam/bin
  • Edite o arquivo "docker-compose.yml" com o seguinte comando:
vi docker-compose.yml
  • Na seção services, na seção iam-provider, edite as portas da seguinte maneira:
ports:
            - "127.0.0.1:8143:8443"
            - "::1:8143:8443"

Change this by putting square brackets around the IPv6 address, "::1" as follows:

ports:
            - "127.0.0.1:8143:8443"
            - "[::1]:8143:8443"
  • Na seção services, na seção iam-service, edite as portas da seguinte maneira:
ports:
            - "127.0.0.1:8870:8870"
            - "::1:8870:8870"

Change this by putting square brackets around the IPv6 address, "::1" as follows:

ports:
            - "127.0.0.1:8870:8870"
            - "[::1]:8870:8870"
  • Saia do editor vi clicando na tecla "ESC" e digitando o seguinte:
:x
  • Reinicie o serviço de composição do docker com os seguintes comandos:
docker-compose down
docker-compose up -d
  •  Reinicie o serviço msm-elg com o seguinte comando:
service msm-elg restart

 

Affected Products

Data Protection Central
Article Properties
Article Number: 000228776
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
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