PowerProtect: Løse analysefeil i addon.cfg-konfigurasjonsfil for planlagt Oracle-sikkerhetskopiering

Summary: For kunder som bruker Dell EMC PowerProtect Data Manager (PPDM) med sikkerhetskopiering av Oracle-database, har det blitt rapportert om problemer med planlagte sikkerhetskopieringer. Imidlertid fungerer ad-hoc manuelle sikkerhetskopier uten problemer. Rotårsaken er identifisert som en tom del i addon.cfg-filen ([]), som er et resultat av at getInstallOracleSidUser()-funksjonen ikke håndterer utdataene fra en bestemt commandco riktig. Dette problemet løses i den kommende 19.18-versjonen og den neste 19.17-oppdateringen. Kunder som ikke ønsker å oppgradere, kan be om en hurtigreparasjon for 19.16-versjonen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

* Oracle backup planlagt har problemer * Adhoc manuell sikkerhetskopiering kan fungere * Python kan ikke håndtere INI-format konfigurasjonsfil med tom seksjon, som "[]" * Tom seksjon lagt til i addon.cfg fil * Støyinformasjon lagt til i kartet forårsaker tom seksjon * Støyinformasjon kommer fra Imperva Cyber kommandolinje * Imperva Cyber discovery av Oracle-databasen forstyrrer sikkerhetskopieringsprosessen.

Vi kan se feilmeldingen nedenfor i loggen:

[2024-07-28 17:00:17,742 GMT| 2024-07-29 01:00:17,743555 +08| APPBACKUPASSETS_89AE63F6DB2D6224| PID-77095| TID-140512660902656| ERROR| TraceContext-TRACE_ID:89ae63f6db2d6224;EXEC_ID:a631207817a80e3d] /opt/dpsapps/agentsvc/tmp/_MEIng5l7D/AddOnManager/AddOnManager.pyc-getAllAddOnsMap()-Line 140- Exception Source contains parsing errors: '/opt/dpsapps/agentsvc/AddOns/D2B24128_9482_44D2_8723_6D211DB49BFB/addon.cfg'               [line 26]: '[]\n' in getAllAddOnsMap.Traceback (most recent call last):  File "AddOnManager/AddOnManager.py", line 126, in getAllAddOnsMap  File "AddOnManager/AddOnManager.py", line 96, in __add2modules  File "AddOnManager/AddOnManager.py", line 87, in instantiateMainClass  File "nsr/AppAgentService/AddOns/D2B24128_9482_44D2_8723_6D211DB49BFB/AddOnMain.py", line 42, in get_instance  File "nsr/AppAgentService/AddOns/D2B24128_9482_44D2_8723_6D211DB49BFB/AddOnMain.py", line 63, in __init__  File "nsr/AppAgentService/AddOns/D2B24128_9482_44D2_8723_6D211DB49BFB/AddOnBase.py", line 1319, in parseConfigFile  File "configparser.py", line 713, in read  File "configparser.py", line 1132, in _readconfigparser.ParsingError: Source contains parsing errors: '/opt/dpsapps/agentsvc/AddOns/D2B24128_9482_44D2_8723_6D211DB49BFB/addon.cfg'               [line 26]: '[]\n'

Og vi kan se at det er [] i addon.cfg automatisk.

Cause

Python kan ikke håndtere INI-formatkonfigurasjonsfilen med tom seksjon, som "[]". Hvis konfigurasjonen er som det fulgte eksemplet, vil den ikke analysere:

[+APX1]
agent_user = oragrid

[ASMCR5R]
agent_user = oracloud

[]
 

Så det vi kan vite er problemet kommer fra den tomme delen "[]" i addon.cfg filen.

Støyinformasjonen kommer fra Imperva Cyber som brukes av kunden. Når Imperva Cyber kjører med Application System Discovery samtidig, vil den tomme delen "[]" bli lagt til i addon.cfg-filen. Imperva Cyber-kommandolinjen ser slik ut:

sh -c /opt/imperva/ragent/bin/db-discovery.sh -d Oracle -f /opt/imperva/ragent/bin/ -r "tnslsnr" -i _pmon_ -e "false" -s "oracle+ASM[A-Za-z0-9]{0,}|asm_d[000-999]|ora_d[000-999]" -a "false" -p 9999 -o /opt/imperva/ragent/var/db_discovery_oracle.txt -ipc 2>>/opt/imperva/ragent/var/stderr_db_discovery.txt
/bin/bash /opt/imperva/ragent/bin/db-discovery.sh -d Oracle -f /opt/imperva/ragent/bin/ -r tnslsnr -i _pmon_ -s oracle+ASM[A-Za-z0-9]{0,}|asm_d[000-999]|ora_d[000-999] -a "false" -p 9999 -o /opt/imperva/ragent/var/db_discovery_oracle.txt -ipc
 

I utgangspunktet bruker Imperva Cyber samme måte å oppdage Oracle-databasen, men den setter nøkkelordet {}pmon_{_} i kommandolinjen, og vår funksjon håndterer ikke utdataene inneholder Imperva Cyber-kommandoer brønnen.

Resolution

Du kan løse problemet med den planlagte Oracle-sikkerhetskopieringen ved å utføre manuelle sikkerhetskopieringer som en midlertidig løsning. Dette problemet oppstår på grunn av Pythons manglende evne til å håndtere INI-formatkonfigurasjonsfilen med tomme deler, som "[]". Dette problemet kan spores tilbake til addon.cfg-filen, som inneholder en tom del. En løsning vil være tilgjengelig i 19.18-versjonen og den neste 19.17-oppdateringen. Hvis du bruker 19.16-versjonen og ikke har tenkt å oppgradere, kan du kontakte Dells kundestøtte for å få mer hjelp og for å be om en hurtigreparasjon. 

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000228923
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.