NetWorker: server opgraderet til 19.11, sikkerhedskopiering mislykkes rapportering af "Opløsning af værtsnavn mislykkedes"

Summary: Ved overgangen fra NetWorker version 19.10 eller tidligere til version 19.11 mislykkes sikkerhedskopieringer. Sikkerhedskopieringerne rapporterede "Opløsning af værtsnavn mislykkedes"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker blev opgraderet fra 19.10 (eller tidligere) til 19.11. Efter opgraderingen mislykkes sikkerhedskopieringer af NetWorker-klienter med rapportering af "Oprettelse af værtsnavn mislykkedes"
Sikkerhedskopieringsfejl i NMC

NetWorker-klienten kan ikke fuldt ud fortolke Domain Name System (DNS).

nve:~ # nslookup lnx-srvr03.networker.lan
Server:         192.168.0.2
Address:        192.168.0.2#53

Name:   lnx-srvr03.networker.lan
Address: 192.168.0.9

nve:~ # nslookup 192.168.0.9
** server can't find 9.0.168.192.in-addr.arpa: NXDOMAIN


Der er ingen værtsfilpost på NetWorker-serveren eller -klienten for klientens IP-adresse og værtsnavnaliasser.

NetWorker-klientens /nsr/logs/daemon.raw indeholder meddelelser, der ligner følgende:

NetWorker: Sådan bruges nsr_render_log til at gengive .raw logfiler

90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  2 1 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd SYSTEM warning Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution
90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  4 6 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd NSR severe Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution

Hvis klienten ikke kan fortolke NetWorker-serverens IP-adresse, mislykkes klientens sikkerhedskopiering med følgende:

Unable to create session channel with nsrexecd on host NETWORKER_CLIENT_NAME to execute command 'savefs -s NETWORKER_SERVER_NAME -c NETWORKER_CLIENT_NAME -g NSR_GROUP_NAME -p -l full -R -v': Unable to determine the name of address 'NETWORKER_SERVER's_IP': Name or service not known

Fejl i politik

Cause

Der er ændringer til omvendt DNS-funktionalitet i 19.11. NetWorker-klientressourcen 19.11 indeholder et nyt felt kaldet omvendt DNS-tilstand. 19.11 NetWorker-administrationsvejledningen angiver følgende:

Omvendt navnefortolkning eller omvendt DNS oversætter IP-adresser til værtsnavne. NetWorker forsøger at reducere omvendte DNS-opkald, når det er muligt. Omvendt DNS konfigureres på hver klientressource i NSRLA-ressourcen. Den omvendte DNS-attributtilstand ændres i NSRLA-ressourcen. NetWorker kan konfigureres til at bruge en af følgende omvendte DNS-tilstande:

  • Cache: Omvendte DNS-opslag er tilladt, og opslagene kan cachelagres i NetWorker.
  • Ikke-cachelagret: Omvendte DNS-opslag er tilladt, og opslagene cachelagres ikke i NetWorker.
BEMÆRK: Når den omvendte DNS-tilstand er aktiveret (cachelagret eller ikke-cachelagret), forsøger den at slå klienter grundigt op. Hvis omvendt DNS ikke er konfigureret korrekt, rapporterer den DNS-opslagsfejl. I så fald skal du rette miljøet, så navnet kan løses. På en NetWorker-server, der blev opgraderet fra version 19.10 eller derunder, cachelagres standardtilstanden ikke, medmindre oldauth er konfigureret til klienten. oldauth kræver, at den omvendte DNS-tilstand enten er cachelagret eller ikke-cachelagret. Det anbefales at bruge nsrauth-godkendelse og kun aktivere oldauth-godkendelse , når to værter ikke kan godkende ved hjælp af nsrauth. Oldauth-godkendelsesmetoden er ikke sikker. Fra NetWorker 19.4 og nyere fjernes oldauth som en af standardgodkendelsesmetoderne for alle nye installationer. Der er ingen ændring, når en opgradering udføres. Når en NetWorker-opgradering udføres, eksisterer værdien oldauth i værtens nsrladb "godkendelsesmetoder" fortsat. Du kan finde flere oplysninger i NetWorker-sikkerhedskonfigurationsvejledningen https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
  • Forbudt: Omvendte DNS-opslag er ikke tilladt. Udfyldning af aliasfeltet på en ny klientoprettelse reduceres.

Resolution

Brug en af følgende tre muligheder. Afhængigt af konfigurationen af navneopløsningen kan det være nødvendigt at udføre disse handlinger for NetWorker-server-, Storage Node-klientressourcen og klientressourcerne.

1. Løs eventuelle DNS-problemer, der forhindrer en vellykket FQDN-, shortname- og reverse (IP)-opløsning af klientværten. 

NetWorker: Fejlfinding af navnefortolkning Bedste praksis

2. Oprette værtsfilposter på NetWorker-serveren og -klienten, herunder klientens IP-adresse, FQDN og korte navn. 

Linux: /etc/hosts
Windows: C: \ Windows \ System32 \ drivere \ etc \ værter

BEMÆRK: Når du bruger værtsfiler til at fortolke en IP-adresse til et værtsnavn, skal du sikre dig, at der ikke er nogen konflikter. IP-adressen må ikke vises på flere linjer i værtsfilen. Når du tilføjer en værtsfilpost, skal du sikre dig, at værtens FQDN- og kortnavnsaliasser er inkluderet på samme linje som dens IP-adresse.

3. Skift NetWorker-serverens og klientens omvendte DNS-tilstand. Rediger værten under fanen Værter i NMC, eller brug nsradmin til at ændre NSRLA-ressourcen. Disse metoder er beskrevet nedenfor.

ADVARSEL: RPS-aktiverede kloner (vProxy, OAPP osv.) kan mislykkes, hvis den omvendte DNS-tilstand er indstillet til forbudt. Du kan finde flere oplysninger under: NetWorker: RPS-aktiveret kloning mislykkes efter opgradering til 19.11, hvis serveren har den omvendte DNS-tilstand indstillet til banned.
BEMÆRK: I henhold til 19.11 NetWorker-klyngeintegrationsvejledningen skal du sørge for, at klynger har mulighed for at løse IP-værtsnavnsopslaget. Hvis omvendte DNS-opslag er forbudt, skal posterne placeres i værtsfilen. NetWorker-klyngeintegrationsvejledningen er tilgængelig via:  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NMC:

1. Log på NMC ved hjælp af en konto med administrative rettigheder, f.eks. standardadministratorkontoen
2. Gå til fanen Værter.
3. Højreklik på NetWorker-serveren på listen over værter, og vælg Konfigurer lokal agent.
4. Fra de lokale agentegenskaber skal du gå til fanen Avanceret.
5. Indstil omvendt DNS-tilstand til forbudt.
image.png
6. Udføre en sikkerhedskopiering af de klienter, der tidligere rapporterede "Løsning af værtsnavn mislykkedes"

NSRADMIN

1. Åbn en administratorkommandoprompt eller en SSH-rodsession på NetWorker-serveren.
2. Få adgang til nsradmin mod nsrexecd-processen: 
nsradmin -p nsrexecd
3. Angiv forespørgslen til nsrla-ressourcen 
. type: nsrla
4. Skift værdien for omvendt DNS-tilstand til forbudt. 
update reverse DNS state: banned
Bekræft ændringerne: 
y
5. Godkend ændringerne: 
print
Eksempel: 
nve:~ # nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsrla
Current query set
nsradmin> update reverse DNS state: banned
           reverse DNS state: banned;
Update? y
updated resource id 3.0.64.11.0.0.0.0.191.39.127.102.192.168.0.4(74)
nsradmin> print
                        type: NSRLA;
                        name: nve.networker.lan;
           reverse DNS state: banned;
              nsrmmd version: 19.11.0.1.Build.38;
             nsrsnmd version: 19.11.0.1.Build.38;
          Multi-subnet state: Disabled;
                   TCP Retry: 5;
 NW instance info operations: ;
       NW instance info file: ;
          installed products: ;
                auth methods: "0.0.0.0/0,nsrauth";
           max auth attempts: 8;
        connection encrypted: Disabled;
                 module type: ;
              module version: ;
               administrator: root, "user=nsrnmc,host=nve.networker.lan",
                              "user=root,host=nve.networker.lan";
                        arch: x86_64;
                 kernel arch: x86_64;
                    CPU type: x86_64;
                machine type: server;
                          OS: Linux 4.12.14-122.201-default;
           NetWorker version: 19.11.0.1.Build.38;
              client OS type: Linux;
                        CPUs: 4;
             client timezone: EDT;
                     MB used: 10352;
                  IP address: 192.168.0.4, 10.240.192.221,
                              "fe80::250:56ff:febb:f020",
                              "fe80::250:56ff:febb:b7c0";
  environment variable names: ;
nsradmin> quit
  1. Udføre en sikkerhedskopiering af de klienter, der tidligere rapporterede "Løsning af værtsnavn mislykkedes"

Additional Information

Afhængigt af miljøet kan det være nødvendigt at opdatere den fejlbehæftede klients nsrla-ressource , så den også indeholder "omvendt DNS-tilstand" til "forbudt".

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000231156
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.