NetWorker: palvelin päivitetty versioon 19.11, varmuuskopiointi epäonnistuu ja ilmoittaa "Hostname resolution failed"

Summary: Varmuuskopiointi epäonnistuu, kun NetWorker-versiosta 19.10 tai sitä vanhemmista versiosta 19.11 siirrytään. Varmuuskopioinnit ilmoittivat "Isäntänimen selvitys epäonnistui"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker päivitettiin versiosta 19.10 (tai sitä aiemmasta) versioon 19.11. Päivityksen jälkeen NetWorker-asiakkaiden varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja saavat ilmoituksen "Isäntänimen selvitys epäonnistui"
Varmuuskopiointivirhe NMC:ssä

NetWorker-asiakasohjelma ei pysty täysin ratkaisemaan DNS (Domain Name System) -järjestelmää.

nve:~ # nslookup lnx-srvr03.networker.lan
Server:         192.168.0.2
Address:        192.168.0.2#53

Name:   lnx-srvr03.networker.lan
Address: 192.168.0.9

nve:~ # nslookup 192.168.0.9
** server can't find 9.0.168.192.in-addr.arpa: NXDOMAIN


NetWorker-palvelimessa tai -asiakkaassa ei ole isäntätiedostomerkintää asiakkaan IP-osoitteelle ja isäntänimen aliaksille.

NetWorker-asiakkaan /nsr/logs/daemon.raw sisältää seuraavanlaisia sanomia:

NetWorker: nsr_render_log käyttäminen lokitiedostojen hahmontamiseen .raw

90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  2 1 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd SYSTEM warning Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution
90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  4 6 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd NSR severe Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution

Jos asiakas ei pysty selvittämään NetWorker-palvelimen IP-osoitetta, varmuuskopiointi epäonnistuu ja ilmoittaa seuraavaa:

Unable to create session channel with nsrexecd on host NETWORKER_CLIENT_NAME to execute command 'savefs -s NETWORKER_SERVER_NAME -c NETWORKER_CLIENT_NAME -g NSR_GROUP_NAME -p -l full -R -v': Unable to determine the name of address 'NETWORKER_SERVER's_IP': Name or service not known

Käytännön epäonnistuminen

Cause

Käänteiseen DNS-toimintoon on tehty muutoksia versiossa 19.11. 19.11 NetWorker Client -resurssi sisältää uuden kentän, jota kutsutaan käänteiseksi DNS-tilaksi. 19.11 NetWorker Administration Guide -oppaassa todetaan seuraavaa:

Käänteinen nimenselvitys tai käänteinen DNS ratkaisee isäntänimien IP-osoitteet. NetWorker pyrkii vähentämään käänteisiä DNS-kutsuja aina kun mahdollista. Käänteinen DNS määritetään jokaiselle NSRLA-resurssin asiakasresurssille. Määritteen käänteistä DNS-tilaa muutetaan NSRLA-resurssissa. NetWorker voidaan määrittää käyttämään jotakin seuraavista käänteisistä DNS-tiloista:

  • Välimuistissa: Käänteiset DNS-haut ovat sallittuja, ja haut voidaan tallentaa välimuistiin NetWorkerissa.
  • Välimuistissa olematon: Käänteiset DNS-haut ovat sallittuja, eikä hakuja tallenneta NetWorkerin välimuistiin.
HUOMAUTUS: Kun käänteinen DNS-tila on käytössä (välimuistissa tai välimuistissa), se yrittää etsiä asiakkaita perusteellisesti. Jos käänteistä DNS:ää ei ole määritetty oikein, se ilmoittaa DNS-hakuvirheistä. Korjaa siinä tapauksessa ympäristö niin, että nimi on ratkaistavissa. NetWorker-palvelimessa, joka on päivitetty versiosta 19.10 tai sitä vanhemmasta versiosta, oletustila ei näy välimuistissa, ellei asiakkaalle ole määritetty oldauthia . oldauth edellyttää, että käänteinen DNS-tila tallennetaan välimuistiin tai poistetaan välimuistista. On suositeltavaa käyttää nsrauth-todennusta ja ottaa oldauth-todennus käyttöön vain, kun kaksi isäntää ei voi todentaa nsrauthin avulla. Oldauth-todennusmenetelmä ei ole turvallinen. NetWorker 19.4 -versiosta alkaen oldauth on poistettu yhtenä kaikkien uusien asennusten oletustodennusmenetelmänä. Mitään muutosta ei tapahdu, kun päivitys suoritetaan. Kun NetWorker-päivitys suoritetaan, isännän nsrladb-todennusmenetelmien arvo oldauth on edelleen olemassa. Lisätietoja on NetWorker Security Configuration Guide -oppaassa https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
  • Kielletty: Käänteisiä DNS-hakuja ei sallita. Aliaskentän täyttäminen uuden asiakasluonnin yhteydessä vähenee.

Resolution

Käytä yhtä seuraavista kolmesta vaihtoehdosta. Nämä toimet on ehkä suoritettava NetWorker Server-, Storage Node Client- ja Client-resursseille nimenselvitysmäärityksen mukaan.

1. Ratkaise DNS-ongelmat, jotka estävät asiakasisännän FQDN-, lyhytnimi- ja käänteisen (IP) ratkaisun onnistumisen. 

NetWorker: Nimenselvityksen parhaat käytännöt

2. Isäntätiedostomerkintöjen luominen NetWorker-palvelimessa ja työasemassa, mukaan lukien asiakkaan IP-osoite, täydellinen toimialuenimi ja lyhytnimi. 

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

HUOMAUTUS: Kun käytät isäntätiedostoja isäntäosoitteen selvittämiseen isäntänimeen, varmista, että ristiriitoja ei ole. IP-osoite ei saa näkyä useilla riveillä hosts-tiedostossa. Kun lisäät hosts-tiedostomerkinnän, varmista, että isännän FQDN- ja lyhytnimialiakset ovat samalla rivillä kuin sen IP-osoite.

3. NetWorker-palvelimen ja asiakkaan käänteisen DNS-tilan muuttaminen. Muokkaa isäntää NMC:n Isännät-välilehdessä tai muokkaa NSRLA-resurssia nsrlam-resurssin avulla nsrlaminilla . Nämä menetelmät on kuvattu alla.

VAROITUS: RPS-kloonit (vProxy, OAPP ja niin edelleen) saattavat epäonnistua, jos käänteinen DNS-tila on kielletty. Lisätietoja on seuraavalla englanninkielisellä sivulla: NetWorker: RPS-kloonaus epäonnistuu 19.11-päivityksen jälkeen, jos palvelimen käänteinen DNS-tila on bannattu.
HUOMAUTUS: Varmista 19.11 NetWorker Cluster Integration Guide -oppaan mukaisesti, että klustereiden IP-isäntänimen haku on ratkaistavissa Jos käänteiset DNS-haut on kielletty, merkinnät on sijoitettava isäntätiedostoon. NetWorker-klusterin integrointiopas on saatavilla seuraavista osoitteista:  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NMC:

1. Kirjaudu NMC:hen käyttäen tiliä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, kuten oletusarvoista järjestelmänvalvojan tiliä
2. Siirry Majoittajat-välilehteen.
3. Napsauta Hosts-luettelossa NetWorker-palvelinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Configure Local Agent.
4. Siirry paikallisen agentin ominaisuuksista Lisäasetukset-välilehteen.
5. Määritä Reverse DNS State -asetukseksi banned.
image.png
6. Varmuuskopioi asiakkaat, jotka ovat aiemmin ilmoittaneet Hostname Resolution Failed -ilmoituksen

Nsradmin

1. Avaa järjestelmänvalvojan komentokehote tai SSH-pääistunto NetWorker-palvelimessa.
2. Avaa nsrradmin nsrexecd-prosessia vastaan: 
nsradmin -p nsrexecd
3. Määritä kyselyksi nsrla-resurssi 
. type: nsrla
4. Muuta käänteisen DNS-tilan arvoksi banned. 
update reverse DNS state: banned
Vahvista muutokset: 
y
5. Vahvista muutokset: 
print
Esimerkki: 
nve:~ # nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsrla
Current query set
nsradmin> update reverse DNS state: banned
           reverse DNS state: banned;
Update? y
updated resource id 3.0.64.11.0.0.0.0.191.39.127.102.192.168.0.4(74)
nsradmin> print
                        type: NSRLA;
                        name: nve.networker.lan;
           reverse DNS state: banned;
              nsrmmd version: 19.11.0.1.Build.38;
             nsrsnmd version: 19.11.0.1.Build.38;
          Multi-subnet state: Disabled;
                   TCP Retry: 5;
 NW instance info operations: ;
       NW instance info file: ;
          installed products: ;
                auth methods: "0.0.0.0/0,nsrauth";
           max auth attempts: 8;
        connection encrypted: Disabled;
                 module type: ;
              module version: ;
               administrator: root, "user=nsrnmc,host=nve.networker.lan",
                              "user=root,host=nve.networker.lan";
                        arch: x86_64;
                 kernel arch: x86_64;
                    CPU type: x86_64;
                machine type: server;
                          OS: Linux 4.12.14-122.201-default;
           NetWorker version: 19.11.0.1.Build.38;
              client OS type: Linux;
                        CPUs: 4;
             client timezone: EDT;
                     MB used: 10352;
                  IP address: 192.168.0.4, 10.240.192.221,
                              "fe80::250:56ff:febb:f020",
                              "fe80::250:56ff:febb:b7c0";
  environment variable names: ;
nsradmin> quit
  1. Varmuuskopioi asiakkaat, jotka ovat aiemmin ilmoittaneet Hostname Resolution Failed -ilmoituksen

Additional Information

Ympäristöstä riippuen voi olla tarpeen päivittää vioittuneen asiakkaan nsrla-resurssi sisältämään myös "käänteinen DNS-tila" -asetukseksi "estetty".

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000231156
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.