NetWorker: serveren er oppgradert til 19.11, sikkerhetskopieringen mislykkes og rapporterer vertsnavnsløsingen mislyktes

Summary: Med overgangen fra NetWorker versjon 19.10 eller tidligere til versjon 19.11 mislykkes sikkerhetskopieringene. Sikkerhetskopiene rapporterte "Vertsnavnsløsing mislyktes"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker ble oppgradert fra 19.10 (eller tidligere) til 19.11. Etter oppgraderingen mislykkes sikkerhetskopiering av NetWorker-klienter. "Vertsnavnsoppløsningen mislyktes"
Feil ved sikkerhetskopiering i NMC

NetWorker-klienten kan ikke løse problemet med DNS (Domain Name System).

nve:~ # nslookup lnx-srvr03.networker.lan
Server:         192.168.0.2
Address:        192.168.0.2#53

Name:   lnx-srvr03.networker.lan
Address: 192.168.0.9

nve:~ # nslookup 192.168.0.9
** server can't find 9.0.168.192.in-addr.arpa: NXDOMAIN


Det er ingen vertsfiloppføring på NetWorker-serveren eller klienten for klientens IP-adresse og vertsnavnaliaser.

NetWorker-klientens /nsr/logs/daemon.raw inkluderer lignende meldinger til:

NetWorker: Slik bruker du nsr_render_log til å gjengi .raw loggfiler

90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  2 1 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd SYSTEM warning Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution
90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  4 6 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd NSR severe Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution

Hvis klienten ikke kan løse NetWorker-serverens IP-adresse, mislykkes klientens sikkerhetskopiering med følgende:

Unable to create session channel with nsrexecd on host NETWORKER_CLIENT_NAME to execute command 'savefs -s NETWORKER_SERVER_NAME -c NETWORKER_CLIENT_NAME -g NSR_GROUP_NAME -p -l full -R -v': Unable to determine the name of address 'NETWORKER_SERVER's_IP': Name or service not known

Feilslått politikk

Cause

Det er endringer i omvendt DNS-funksjonalitet i 19.11. NetWorker-klientressursen 19.11 inneholder et nytt felt kalt omvendt DNS-tilstand. I administrasjonsveiledningen for 19.11 NetWorker finner du følgende:

Omvendt navneløsing eller omvendt DNS løser IP-adresser med vertsnavn. NetWorker forsøker å redusere omvendte DNS-kall når det er mulig. Omvendt DNS konfigureres på hver klientressurs i NSRLA-ressursen. Omvendt DNS-tilstand for attributtet endres i NSRLA-ressursen. NetWorker kan konfigureres til å bruke én av følgende omvendte DNS-tilstander:

  • Bufret: Omvendte DNS-oppslag er tillatt, og oppslagene kan bufres i NetWorker.
  • Ubufret: Omvendte DNS-oppslag er tillatt, og oppslagene bufres ikke i NetWorker.
MERK: Når omvendt DNS-tilstand er aktivert (bufret eller ikke bufret), forsøker den å slå opp klienter grundig. Hvis omvendt DNS ikke er riktig konfigurert, rapporterer den DNS-oppslagsfeil. I så fall korrigerer du miljøet slik at navnet kan løses. På en NetWorker-server som ble oppgradert fra versjon 19.10 eller eldre, er standardtilstanden ubufret med mindre oldauth er konfigurert for klienten. oldauth krever omvendt DNS-tilstand for å være enten bufret eller uncached. Det anbefales å bruke nsrauth-godkjenning og bare aktivere oldauth-godkjenning når to verter ikke kan godkjennes ved hjelp av nsrauth. Den gamle autentiseringsmetoden er ikke sikker. Fra NetWorker 19.4 og nyere fjernes oldauth som en av standardgodkjenningsmetodene for alle nye installasjoner. Det er ingen endring når en oppgradering utføres. Når en NetWorker-oppgradering utføres, vil verdien oldauth i vertens nsrladb «autorisasjonsmetoder» fortsatt eksistere. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Veiledning for konfigurasjon av NetWorker-sikkerhethttps://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs. 
  • Forbudt: Omvendte DNS-oppslag er ikke tillatt. Fylling av aliasfeltet ved opprettelse av en ny klient reduseres.

Resolution

Bruk ett av følgende tre alternativer. Avhengig av konfigurasjonen av navneløsingen kan det være nødvendig å utføre disse handlingene for NetWorker Server, lagringsnode, klientressurs og klientressurser.

1. Løs eventuelle DNS-problemer som forhindrer vellykket FQDN, kortnavn og omvendt (IP)-løsning av klientverten. 

NetWorker: Anbefalte fremgangsmåter for feilsøking av navneløsing

2. Opprett vertsfiloppføringer på NetWorker-serveren og -klienten, inkludert klientens IP-adresse, FQDN og kortnavn. 

Linux: /etc/hosts
Windows: C: \\ Windows \\ System32 \ drivers \ etc \ hosts

MERK: Når du bruker vertsfiler til å løse en IP-adresse til et vertsnavn, må du kontrollere at det ikke er noen konflikter. IP-adressen må ikke vises på flere linjer i vertsfilen. Når du legger til en vertsfiloppføring, må du sørge for at vertens FQDN- og kortnavnaliaser er inkludert på samme linje som IP-adressen.

3. Endre NetWorker-serveren og klientens omvendte DNS-tilstand. Rediger verten i Hosts-fanen i NMC, eller bruk nsradmin til å endre NSRLA-ressursen. Disse metodene er beskrevet nedenfor.

ADVARSEL: RPS-aktiverte kloner (vProxy, OAPP og så videre) kan mislykkes hvis omvendt DNS-tilstand er satt til utestengt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: NetWorker: RPS-aktivert kloning mislykkes etter oppgradering til 19.11 hvis serveren har omvendt DNS-tilstand satt til utestengt.
MERK: I henhold til veiledningen for integrering av NetWorker-klynge 19.11 må du sørge for at klynger har oppløselig IP-vertsnavnoppslag. Hvis omvendte DNS-oppslag er utestengt, må oppføringene plasseres i vertsfilen. Veiledningen for integrering av NetWorker-klynge er tilgjengelig via:  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NMC:

1. Logg på NMC med en konto med administrative rettigheter, for eksempel standard administratorkonto
2. Gå til Verter-fanen.
3. Høyreklikk på NetWorker-serveren i vertslisten, og velg Configure Local Agent.
4. Fra egenskapene for lokal agent går du til kategorien Avansert.
5. Sett omvendt DNS-tilstand til utestengt.
image.png
6. Utføre en sikkerhetskopiering av klientene som tidligere rapporterte "Vertsnavnsløsing mislyktes"

nsradmin

1. Åpne en administratorledetekst eller en SSH-økt på NetWorker-serveren.
2. Access nsradmin against the nsrexecd process: 
nsradmin -p nsrexecd
3. Angi spørringen til nsrla-ressursen 
. type: nsrla
4. Endre den omvendte DNS-tilstandsverdien til utestengt. 
update reverse DNS state: banned
Bekreft endringene: 
y
5. Valider endringene: 
print
Eksempel: 
nve:~ # nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsrla
Current query set
nsradmin> update reverse DNS state: banned
           reverse DNS state: banned;
Update? y
updated resource id 3.0.64.11.0.0.0.0.191.39.127.102.192.168.0.4(74)
nsradmin> print
                        type: NSRLA;
                        name: nve.networker.lan;
           reverse DNS state: banned;
              nsrmmd version: 19.11.0.1.Build.38;
             nsrsnmd version: 19.11.0.1.Build.38;
          Multi-subnet state: Disabled;
                   TCP Retry: 5;
 NW instance info operations: ;
       NW instance info file: ;
          installed products: ;
                auth methods: "0.0.0.0/0,nsrauth";
           max auth attempts: 8;
        connection encrypted: Disabled;
                 module type: ;
              module version: ;
               administrator: root, "user=nsrnmc,host=nve.networker.lan",
                              "user=root,host=nve.networker.lan";
                        arch: x86_64;
                 kernel arch: x86_64;
                    CPU type: x86_64;
                machine type: server;
                          OS: Linux 4.12.14-122.201-default;
           NetWorker version: 19.11.0.1.Build.38;
              client OS type: Linux;
                        CPUs: 4;
             client timezone: EDT;
                     MB used: 10352;
                  IP address: 192.168.0.4, 10.240.192.221,
                              "fe80::250:56ff:febb:f020",
                              "fe80::250:56ff:febb:b7c0";
  environment variable names: ;
nsradmin> quit
  1. Utføre en sikkerhetskopiering av klientene som tidligere rapporterte "Vertsnavnsløsing mislyktes"

Additional Information

Avhengig av miljøet kan det være nødvendig å oppdatere den sviktende klientens nsrla-ressurs til også å inkludere "omvendt DNS-tilstand" til "utestengt".

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000231156
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.